Join us to show up for other Firefox users 🦊. Earn fun badges and Mozilla swag vouchers! Find out more: https://mzl.la/askafox150

Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

it tells me to download firefox but i already have it downloaded

  • 2 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 134 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi James
  • Đang mở

i go to download an extension,everything is fine until i click the "download extension" button and then all of the sudden it takes me to this other page that tells me to download firefox but i already have it downloaded

i go to download an extension,everything is fine until i click the "download extension" button and then all of the sudden it takes me to this other page that tells me to download firefox but '''i already have it downloaded'''

Tất cả các câu trả lời (2)

Hi

What version number of Firefox do you have installed?

The common reason I have seen people post about needing Firefox installed when trying to install a Firefox extension at addons.mozilla.org is due to using the Firefox for iOS/iPadOS and not the Android or desktop Firefox version for Windows, macOS, Linux.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/add-ons-firefox-ios

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.