Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Amazon Prime Video won't play.

  • 4 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 23 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi jonzn4SUSE

more options

Amazon Prime Video returns an error saying that I need to install the latest version of my browser. I have your 102.5.0esr which you state is fully updated.

Amazon Prime Video returns an error saying that I need to install the latest version of my browser. I have your 102.5.0esr which you state is fully updated.

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

You should be on 107.0.1, I have the same version macbook pro 10.13.6. https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#product-desktop-release

Được chỉnh sửa bởi jonzn4SUSE vào

more options

You may need a newer Widevine version.

Make sure you have updated the Widevine plugin to the latest version (4.10.2557.0).

  • Tools -> Add-ons -> Plugins

You can toggle DRM off/on to see if that makes Firefox (re)load DRM components.

You can possibly check the XHR requests in the Browser Console if this doesn't work.

more options

Thank you both for responding. Installing the latest version of the browser did the trick. Prior to posting my question, I checked "About Firefox". It informed me that I had 102 and that Firefox was up to date. Hence, my going no further down that road. Thanks again.

more options

Mark it as resolved and enjoy.