X
Nhấn vào đây để đến phiên bản di động của trang web.

Diễn đàn trợ giúp

After latest Windows 8.1 update, can't print.

Được đăng

After latest Windows 8.1 update (three days ago), can't print. Get an error message --"an error occurred while printing." Tried all the fixes (reset, refresh, reinstall, delete print_printer, etc. ) The print dialogue box sees my printer (Brother MFC-J425W) and IE, offline prints fine.

After latest Windows 8.1 update (three days ago), can't print. Get an error message --"an error occurred while printing." Tried all the fixes (reset, refresh, reinstall, delete print_printer, etc. ) The print dialogue box sees my printer (Brother MFC-J425W) and IE, offline prints fine.
Trích dẫn

Chi tiết hệ thống bổ sung

Phần bổ trợ đã cài đặt

  • Shockwave Flash 32.0 r0

Ứng dụng

  • Chuỗi đại diện người dùng: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64; rv:69.0) Gecko/20100101 Firefox/69.0

Thông tin chi tiết

brianasz 0 giải pháp 3 câu trả lời
Được đăng

Hello,

Have you followed this documentation? https://support.mozilla.org/en-US/kb/fix-printing-problems-firefox

If so, and if it didn't work, Can you share your Firefox version?

Thanks!

Hello, Have you followed this documentation? https://support.mozilla.org/en-US/kb/fix-printing-problems-firefox If so, and if it didn't work, Can you share your Firefox version? Thanks!
Bài viết này có hữu ích với bạn không?
Trích dẫn

Người tạo câu hỏi

Yes. I followed the documentation -- several times. I'm using Firefox Quantum 69.0 64 bit. Thanks for your help.

Yes. I followed the documentation -- several times. I'm using Firefox Quantum 69.0 64 bit. Thanks for your help.
Bài viết này có hữu ích với bạn không?
Trích dẫn
brianasz 0 giải pháp 3 câu trả lời
Được đăng

Hello,

Please try creating a new Firefox profile: http://kb.mozillazine.org/Creating_a_new_Firefox_profile_on_Windows

Let us know if that solved the issue.

Hello, Please try creating a new Firefox profile: http://kb.mozillazine.org/Creating_a_new_Firefox_profile_on_Windows Let us know if that solved the issue.
Bài viết này có hữu ích với bạn không? 0
Trích dẫn

Người tạo câu hỏi

Thank you but the problem still exists.

Thank you but the problem still exists.
Bài viết này có hữu ích với bạn không?
Trích dẫn

Người tạo câu hỏi

Anyone else have any thoughts? I can't even print to file or PDF.

Anyone else have any thoughts? I can't even print to file or PDF.
Bài viết này có hữu ích với bạn không?
Trích dẫn
brianasz 0 giải pháp 3 câu trả lời
Được đăng

Hello again,

Try reinstalling the driver of your printer from the manufacturer's website.

And would be nice to have an screenshoot of the error in order to get more information / context.

Hello again, Try reinstalling the driver of your printer from the manufacturer's website. And would be nice to have an screenshoot of the error in order to get more information / context.
Bài viết này có hữu ích với bạn không?
Trích dẫn

Người tạo câu hỏi

Thanks for your help. Surprisingly, Firefox updated itself a couple of days ago and now everything prints as it should. It never ceases to amaze me that programmers can never figure out that it's "their" program screwing up and not other ones, particularly when everything works well until an update comes along. Its called HUBRIS. Thanks for you help though.

Thanks for your help. Surprisingly, Firefox updated itself a couple of days ago and now everything prints as it should. It never ceases to amaze me that programmers can never figure out that it's "their" program screwing up and not other ones, particularly when everything works well until an update comes along. It''s called HUBRIS. Thanks for you help though.
Bài viết này có hữu ích với bạn không?
Trích dẫn
Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.