Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

Firefox for android keeps crashing

  • 3 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Paul

Carl
Carl
more options

I'm having a major problem with Firefox for Android. Whenever I try to start it, it hangs for a while, then goes to the "Submit a problem" screen. There's no opportunity to start it in safe mode (or any other function where you have to be inside it) and I've already uninstalled and reinstalled it many times.

Any ideas? Thanks.

I'm having a major problem with Firefox for Android. Whenever I try to start it, it hangs for a while, then goes to the "Submit a problem" screen. There's no opportunity to start it in safe mode (or any other function where you have to be inside it) and I've already uninstalled and reinstalled it many times. Any ideas? Thanks.

Tất cả các câu trả lời (3)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi

I have an idea that might work.

  1. Open the Android Settings application (typically a cogwheel icon)
  2. Open Applications and find Firefox
  3. In Storage, clear the cache (not the data!)
  4. Restart your device

Hopefully this should resolve this issue.

Carl
Carl Người tạo câu hỏi
more options

I have tried that several times, but to no avail. Thanks for replying to me though. I do appreciate it.

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi Carl

No problem, we may be volunteers here, but we do our best to help.

I have another idea that may help. Can you type about:crashes into the address bar? If there are any crash reports listed, can you let me know what the crash ID are?