Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Olá. Tenho recebido a seguinte mensagem ocasionalmente enquanto navego - tanto no celular quanto no computador.

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 6 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Jhonatas Machado

more options

Não consegui estabelecer uma relação entre essa mensagem e o tipo de site. Aconteceu com sites conhecidos como youtube e folha de SP. Ocorreu inclusive fazendo busca na barra pelo endereço google.com. Segue a mensagem que não consegui saber o que significa (envio print da tela do celular também, no computador não consegui gerar o erro para printar):

Erro de protocolo de rede O Firefox se viu diante de uma violação de protocolo de rede que não pode ser reparada. A página que você está tentando ver não pode ser exibida porque foi detectado um erro no protocolo de rede. Entre em contato com o dono do site para informar este problema.

Não consegui estabelecer uma relação entre essa mensagem e o tipo de site. Aconteceu com sites conhecidos como youtube e folha de SP. Ocorreu inclusive fazendo busca na barra pelo endereço google.com. Segue a mensagem que não consegui saber o que significa (envio print da tela do celular também, no computador não consegui gerar o erro para printar): Erro de protocolo de rede O Firefox se viu diante de uma violação de protocolo de rede que não pode ser reparada. A página que você está tentando ver não pode ser exibida porque foi detectado um erro no protocolo de rede. Entre em contato com o dono do site para informar este problema.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Segue imagem do erro no celular. Não anexou na pergunta.

more options

Olá! Esse problema pode estar sendo causado por cookies corrompidos. Vamos verificar se o problema persiste ao seguir os seguintes passos:

  1. Clique no menu no canto superior do seu Firefox e vá em Preferências (ou digite about:preferences na sua barra de endereços)
  2. Selecione o painel Privacidade e Segurança
  3. Na seção Cookies e dados de sites, clique em Limpar dados
  4. Selecione Cookies e Dados de sites, juntamente com Conteúdo armazenado de sites
  5. Clique em Limpar

Por favor, caso o problema persista, nos informe para tentarmos continuar buscando a possível causa.