Được tạo:
Nếu bạn sử dụng tiện ích mở rộng Mozilla VPN và gặp thông báo về việc các tiện ích mở rộng khác đang gây nhiễu, đừng lo lắng! Điều này thường xảy ra khi các tiện ích mở rộng khác trong trình duyệt của bạn sửa đổi cài đặt proxy, điều này có thể ngăn tiện ích mở rộng Mozilla VPN hoạt động chính xác.
Đầu tiên, hãy xác minh xem các tiện ích mở rộng khác có thực sự gây nhiễu cho tiện ích mở rộng Mozilla VPN hay không. Để kiểm tra điều này, hãy bật tiện ích mở rộng Mozilla VPN và kiểm tra xem vị trí của bạn có bị ẩn hay không bằng cách truy cập một trang web định vị địa lý như MyLocation.org. Nếu vị trí của bạn bị ẩn, bạn có thể thử loại trừ trang web này khỏi sự bảo vệ của VPN hoặc thay đổi quốc gia mà bạn truy cập thông qua đó, bằng cách sử dụng các khả năng của tiện ích mở rộng Mozilla VPN. Nếu tất cả các bài kiểm tra xác nhận rằng tiện ích mở rộng hoạt động chính xác, bạn không cần thực hiện thêm hành động nào.
Nếu bạn thấy rằng tiện ích mở rộng không hoạt động như mong đợi, hãy làm theo hướng dẫn này để xác định và giải quyết sự cố.
Kiểm tra các tiện ích mở rộng xung đột
- Ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt Firefox, nhấp vào nút menu
.
- Chọn tùy chọn Tiện ích và giao diện.
- Trong menu bên trái, nhấp vào Tiện ích.
- Xem lại các tiện ích mở rộng đã cài đặt của bạn để tìm các công cụ có thể gây nhiễu, chẳng hạn như:
- Trình quản lý proxy
- Trình chặn quảng cáo
- Các công cụ bảo mật hoặc quyền riêng tư có các tính năng liên quan đến mạng
- Gạt nút chuyển đổi bên cạnh tiện ích mở rộng để tắt nó.
- Ngoài ra, bạn cũng có thể gỡ cài đặt tiện ích mở rộng: Nhấp vào menu ba chấm bên cạnh tiện ích mở rộng và chọn Xóa.
Nếu bạn không chắc tiện ích mở rộng nào gây nhiễu
Đối với mỗi tiện ích mở rộng có khả năng xung đột:
- Tắt tiện ích mở rộng Mozilla VPN cho Firefox bằng quy trình được mô tả ở trên.
- Tắt tiện ích mở rộng có khả năng xung đột.
- Bật lại tiện ích mở rộng Mozilla VPN cho Firefox.
- Kiểm tra xem thông báo lỗi bây giờ có biến mất không.
Bằng cách này, bạn sẽ có thể xác định tiện ích mở rộng nào gây ra lỗi và tắt nó.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao điều này xảy ra?
Tiện ích mở rộng Mozilla VPN dựa vào khả năng đặt các cài đặt proxy cụ thể để tạo các ngoại lệ cho mỗi trang web trong khi duyệt. Nếu các tiện ích mở rộng khác sửa đổi các cài đặt này, chúng có thể xung đột với tiện ích mở rộng Mozilla VPN và khiến nó không hoạt động phù hợp.
Điều gì xảy ra với tiện ích mở rộng Mozilla VPN của tôi nếu có cấu hình proxy trong Firefox?
Khi một proxy được định cấu hình trong Firefox, tiện ích mở rộng Mozilla VPN sẽ ghi đè cấu hình proxy bất cứ khi nào tính năng bảo vệ VPN được bật.
Điều gì xảy ra với cấu hình proxy khi tính năng bảo vệ VPN bị tắt?
Khi tính năng bảo vệ VPN bị tắt, trình duyệt sẽ mặc định quay lại cấu hình proxy được đặt trong Firefox. Điều này xảy ra tự động, vì vậy không cần thực hiện hành động nào.
