Vào ngày 7 tháng 11 năm 2025, chúng tôi đã mở quyền truy cập sớm vào Firefox Professional Support, một chương trình mới bắt đầu hoạt động vào tháng 1 năm 2026. Firefox Professional Support là một dịch vụ cấp doanh nghiệp chuyên dụng dành cho các tổ chức cần phân loại và leo thang vấn đề riêng tư, thời gian phản hồi xác định, các tùy chọn phát triển tùy chỉnh và cộng tác chặt chẽ với các nhóm kỹ thuật và sản phẩm của Mozilla.

Tại sao chọn Firefox Professional Support

Giao tiếp riêng tư, chuyên dụng: Truy cập cổng hỗ trợ riêng tư để báo cáo các sự cố có thể chứa thông tin nhạy cảm. Các vấn đề được phân loại bởi một nhóm kỹ sư hỗ trợ, đảm bảo sự ổn định và yên tâm rằng các cuộc điều tra được xử lý bởi các chuyên gia một cách kịp thời.

Giảm giá cho Phát triển Tùy chỉnh: Khách hàng hỗ trợ trả phí được giảm giá cho công việc phát triển tùy chỉnh cho các dự án tích hợp, kiểm tra khả năng tương thích hoặc các nhu cầu cụ thể của môi trường. Với tính năng phát triển tùy chỉnh như một tiện ích bổ sung trả phí cho các gói hỗ trợ, Firefox có thể thích ứng với cơ sở hạ tầng và các bản cập nhật của bên thứ ba.

Hợp tác chiến lược: Có được cái nhìn sâu sắc sớm về sự phát triển của Firefox và giúp định hình lộ trình doanh nghiệp của chúng tôi thông qua việc tương tác thường xuyên với nhóm.

Có gì thay đổi đối với các triển khai Firefox hiện có?

Mở và có thể truy cập: Firefox Professional Support hoàn toàn là một phần bổ sung cho mô hình hỗ trợ và phần mềm mở hiện có của Mozilla, có nghĩa là tất cả người dùng sẽ tiếp tục được truy cập vào tài liệu công khai, cơ sở kiến thức, diễn đàn và danh sách gửi thư. Các Gói Hỗ trợ bổ sung các kênh chuyên dụng và bí mật tùy chọn cho các tổ chức dựa vào Firefox và Firefox ESR ở quy mô lớn cho các mục đích doanh nghiệp.

Bạn muốn tìm hiểu thêm? Hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Firefox Enterprise.