Cách khắc phục sự cố mã lỗi bảo mật trên các trang web an toàn

Firefox Firefox Cập nhật cuối: 3 tuần trước
Đây là bản dịch từ bài viết tiếng Anh do máy tạo ra. Bản dịch này chưa được kiểm duyệt bởi con người và có thể chứa lỗi. Nếu bạn muốn chỉnh sửa nội dung này, bạn có thể bắt đầu tại đây.

Firefox kiểm tra chứng chỉ bảo mật của một trang web để đảm bảo trang web đó là hợp pháp và kết nối của bạn được mã hóa. Nếu không thể xác thực chứng chỉ, Firefox sẽ dừng kết nối và hiển thị trang “Cảnh báo: Rủi ro bảo mật tiềm ẩn”trang lỗi bảo mật với thông báo, Hãy cẩn thận. Có gì đó không ổn..

Bài viết này giải thích ý nghĩa của các mã lỗi liên quan phổ biến nhất – SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED và ERROR_SELF_SIGNED_CERT – và cách khắc phục chúng. Xem Mã cảnh báo an ninh nghĩa là gì? để biết các mã lỗi “Cảnh báo: Rủi ro bảo mật tiềm ẩn”rủi ro bảo mật khác.

Lưu ý: Trong các phiên bản Firefox gần đây, một số lỗi chứng chỉ không thể bị bỏ qua vì lý do bảo mật. Nếu bạn không thấy Chấp nhận rủi ro và tiếp tụcProceed to <website> (Risky) khi bạn nhấp vào nút Advanced…Nâng cao, hãy xem phần Khi bạn không thể bỏ qua cảnh báo.

Hiểu mã lỗi

  1. Trên trang cảnh báo, nhấp vào nút Advanced…Nâng cao.
    Fx148WarningPotentialSecurityRiskAhead-untrustedrootFx149BetaWarning-SecurityRiskUntrustedRootFx157BetaWarning-SecurityRiskTimeRelated
  2. Kiểm tra mã lỗi được hiển thị.
  3. Nếu bạn thấy một trong những điều sau:
    • SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER hoặc MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED: Một tổ chức không đáng tin cậy đã cấp chứng chỉ.
    • ERROR_SELF_SIGNED_CERT: Trang web sử dụng chứng chỉ tự ký.

Fx148WarningPotentialSecurityRiskAhead-untrustedrootAdvancedFx149BetaWarning-SecurityRiskUntrustedRootAdvancedFx157BetaWarning-SecurityRiskTimeRelatedAdvanced

Nếu lỗi xảy ra trên nhiều trang web bảo mật

Điều này thường có nghĩa là có thứ gì đó trên thiết bị hoặc mạng của bạn đang chặn các kết nối an toàn và thay thế chứng chỉ trang web. Các nguyên nhân phổ biến bao gồm:

  • Phần mềm chống vi-rút quét các kết nối được mã hóa
  • Công cụ giám sát mạng của công ty
  • Phần mềm độc hại

Kiểm tra cài đặt chống vi-rút của bạn

Avast/AVG

  1. Mở bảng điều khiển Avast hoặc AVG.
  2. Đi tới Menu → Settings → Protection → Core Shields.
  3. Trong Web Shield, bỏ chọn Enable HTTPS Scanning.
    Trong các phiên bản cũ hơn của sản phẩm, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn tương ứng khi đi tới Menu > Settings > Components và nhấp vào Customize bên cạnh Web Shield.
  4. Xác nhận và khởi động lại Firefox.
Xem bài viết hỗ trợ của Avast Managing HTTPS scanning in Web Shield in Avast Antivirus để biết chi tiết. Thông tin thêm về tính năng này có trên Avast Blog này.

Bitdefender

  1. Mở bảng điều khiển Bitdefender.
  2. Đi tới Protection → Online Threat Prevention → Settings.
  3. Tắt cài đặt Encrypted Web Scan.
    Trong các phiên bản cũ hơn của sản phẩm, bạn có thể tìm thấy tùy chọn tương ứng có nhãn Scan SSL khi bạn đi tới Modules > Web Protection.
Trong Bitdefender Antivirus Free, không thể kiểm soát cài đặt này. Thay vào đó, bạn có thể thử sửa chữa hoặc gỡ bỏ chương trình khi bạn gặp sự cố khi truy cập các trang web bảo mật.

Đối với các sản phẩm Bitdefender dành cho doanh nghiệp, hãy tham khảo Bitdefender Support Center page.

Bullguard

  1. Mở bảng điều khiển Bullguard.
  2. Đi tới Settings → Advanced → Antivirus.
  3. Trong phần Safe browsing, bỏ chọn tùy chọn Show safe results cho những trang web đang hiển thị lỗi.

ESET

Làm theo các bước trong ESET’s support article để tắt và bật lại tính năng lọc giao thức SSL/TLS.

Kaspersky

  1. Mở bảng điều khiển Kaspersky.
  2. Đi tới Settings → Additional → Network.
  3. Trong Encrypted connections scanning, chọn Do not scan encrypted connections.
  4. Khởi động lại hệ thống của bạn.
Người dùng Kaspersky bị ảnh hưởng nên nâng cấp lên phiên bản mới nhất của sản phẩm bảo mật của họ, vì Kaspersky 2019 trở lên có các biện pháp giảm thiểu cho sự cố này. Kaspersky Downloads page bao gồm các liên kết “cập nhật” sẽ cài đặt phiên bản mới nhất miễn phí cho người dùng có đăng ký hiện tại.

Kiểm tra việc chặn mạng của công ty

Nếu bạn đang ở trên mạng cơ quan, bộ phận CNTT của bạn có thể cần thêm chứng chỉ chặn vào kho tin cậy của Firefox. Xem CA:AddRootToFirefox để được hướng dẫn.

Quét phần mềm độc hại

Một số phần mềm độc hại có thể chặn các kết nối an toàn. Xem Khắc phục sự cố Firefox do phần mềm độc hại.

Nếu lỗi chỉ xảy ra trên một trang web

Các nguyên nhân có thể:

  • Cấu hình sai máy chủ
  • Thiếu chứng chỉ trung gian
  • Chứng chỉ tự ký

Nếu trang web thuộc về bạn, hãy kiểm tra nó bằng SSL Labs và sửa bất kỳ kết quả “Chain issues: Incomplete” nào.

Khi bạn không thể bỏ qua cảnh báo

Bạn sẽ không thấy Chấp nhận rủi ro và tiếp tụcTiếp tục đến <website> (Rủi ro) nếu:

  • Trang web sử dụng HTTP Strict Transport Security (HSTS).
  • Chứng chỉ có một số lỗi nghiêm trọng nhất định.
  • Firefox của bạn được quản lý bởi chính sách doanh nghiệp vô hiệu hóa việc bỏ qua.

Đối với các trang web lớn (chẳng hạn như ngân hàng và nhà cung cấp email), việc bỏ qua không bao giờ được phép, vì nó có thể cho thấy kết nối của bạn đã bị xâm phạm.

Về các ngoại lệ vĩnh viễn

Firefox không cho phép các ngoại lệ chứng chỉ vĩnh viễn cho hầu hết các trang web, đặc biệt là trên internet công cộng. Đối với các trang web mạng cục bộ (LAN), cách tiếp cận an toàn nhất là:

  • Cài đặt chứng chỉ hợp lệ từ một tổ chức đáng tin cậy, hoặc
  • Thêm chứng chỉ máy chủ của bạn vào kho chứng chỉ của Firefox theo cách thủ công.
Cảnh báo: Các ngoại lệ vĩnh viễn làm suy yếu tính bảo mật của bạn. Chỉ sử dụng chúng cho các mạng nội bộ, được kiểm soát.

Bỏ qua cảnh báo (khi có sẵn)

Nếu Firefox cho phép:

  1. Trên trang cảnh báo, nhấp vào Advanced…Nâng cao.
  2. Nhấp vào Chấp nhận rủi ro và tiếp tụcProceed to <website> (Risky).

Các bài viết liên quan

Những người này đã giúp viết bài này:

Illustration of hands

Tình nguyện viên

Phát triển và chia sẻ chuyên môn của bạn với người khác. Trả lời câu hỏi và nâng cao kiến thức cơ bản của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm