[English and Spanish] I can't use onedrive on firefox / No puedo usar onedrive en firefox
(english)
Hello, it's been happening for a while now, I use Firefox for work and it used to work with Onedrive just fine, which mean is I could open/see folders and see its contents (images previews). But that's no longer possible and it got worse, even when I need to download a video the option for "download" disappears in front of my eyes because I always get this "log in" pop-up even when I'm already logged in.
I thought it was my computer, or my extensions, but I disabled them and nothing, tried on private mode, nothing, it wasn't until I tried another browser that I discovered that it worked there, so the problem was Firefox all along. I was wondering if the team could address this problem, I guess there is a security issue with Firefox that Microsoft doesn't like or something? I don't know. But yeah, it's really annoying. Thank you.
By the way I wrote everything in both languages because even the support page is in Spanglish for some reason, so I don't know who is going to read this lol
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(español)
Hola, esto lleva sucediendo desde hace tiempo. Utilizo Firefox para trabajar y antes funcionaba perfectamente con Onedrive, podía abrir/ver carpetas y ver su contenido (las vistas previas de imágenes). Pero eso ya no es posible y la situación ha empeorado, incluso cuando necesito descargar un vídeo, la opción «descargar» desaparece ante mis ojos porque siempre me aparece la ventana emergente «iniciar sesión», incluso cuando ya he iniciado sesión.
Pensé que era mi ordenador o mis extensiones, pero las desactivé y nada, probé en modo privado, nada, hasta que probé con otro navegador y descubrí que allí funcionaba, así que el problema era Firefox. Me preguntaba si el equipo podría solucionar este problema, supongo que hay un problema de seguridad con Firefox que no le gusta a Microsoft o algo así. No sé. Pero es muy molesto. Gracias.
Por cierto, lo escribí todo en ambos idiomas porque por alguna razón incluso la página de ayuda está en spanglish, así que no sé quién vaya a leer esto lol
All Replies (3)
Hola, Es la única consulta que tengo sobre ese problema, por lo que se un tema de su Firefox, si ya lo tiene actualizado puede probar: -Con el Firefox en el modo de resolución de problemas que se ingresa desde el Menú Ayuda. -creando un perfil nuevo y en principio no agregar extensiones ni cambios de configuración.
Saludos
No creo que sea mi Firefox, me pasó en dos computadores distintos, mac y windows, con distintos usuarios, el de windows sin extensiones desde el día 1 (computador de oficina y nuevo), no tiene sentido. Soy la única que usa Firefox en mi oficina y soy la única con este problema. Y cuando uso Edge para entrar a mi OneDrive no problemas.
Y no es como que sea muy fácil reportar problemas en Firefox. La mayoría simplemente va a dejar de usar Firefox antes que encontrar este sitio de Support, crearse un usuario en caso que no tengan para reportar, etc. Es muy engorroso. Ahora mismo abrí mi teléfono y apreté Solucionado sin querer y no me dejaba quitar la opción a menos que iniciara sesión, lo cual es bastante loco porque, por qué me deja seleccionar la opción de solucionado sin iniciar sesión pero si quiero quitarla me pide iniciar? En fin, a lo que voy es que si no tuviera la contraseña guardada no podría quitarla ni volver a comentar pero mi problema "quedaba solucionado". Poner ese botón gigante arriba del "reply" escondido me parece bastante... revelador también, eh.
Creo que tendré que dejar de usar Firefox en mi trabajo hasta que esto se solucione.
Hola, Recién he probado Ondrive: puedo ver las carpetas, ver las miniaturas de las imágenes, descargar archivos imágenes y videos. Si ha usted le solicita iniciar sesión cada vez que descarga algo, entonces algún software de seguridad, alguna configuración personalizada del Firefox esta borrando y/o no almacenando las cookies: con respecto al Firefox puede probar desactivar "la protección contra rastreo ! que es el escudo del lado izquierdo del campo de direcciones webs para el sitio de ondrive y otros sitios webs de hotmail, live, etc. También debe configurar el Firefox para recordar el historial.
Con respecto al sitio de soporte: Todo web de soporte, foro, necesita crear un usuario, en Mozilla puede usar su cuenta de Sync para iniciar sesión. El mismo Firefox en su menú Ayuda tiene varias opciones y sitios web para información, soporte y sugerencias. La consulta actual no esta marcada como solucionada, en todo caso que haya logrado marcar la consulta como solucionada es otro tema que no tiene que ver con el Firefox si no con el sitio web.
Saludos
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