testo indecifrabile in posta elettronica
Buongiorno
Su diversi account di posta collegati al ns dominio riscontriamo, per alcuni messaggi, che il testo è diventato indecifrabile (allego immagine esemplificativa). In alcuni di questi messaggi, dopo aver eseguito il comando "Correggi codifica testo" si legge tra tutti i caratteri indecifrabili "This is a multi-part message in MIME format.
3ZPr0RZV60dWXSC5FkJE004l Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit"
Gli stessi messaggi, dalla webmail, si visualizzano correttamente
Attendiamo istruzioni per il recupero dei messaggi e per evitare che accada nuovamente
Grazie
Buongiorno
Su diversi account di posta collegati al ns dominio riscontriamo, per alcuni messaggi, che il testo è diventato indecifrabile (allego immagine esemplificativa). In alcuni di questi messaggi, dopo aver eseguito il comando "Correggi codifica testo" si legge tra tutti i caratteri indecifrabili "This is a multi-part message in MIME format.
--------------3ZPr0RZV60dWXSC5FkJE004l Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit"
Gli stessi messaggi, dalla webmail, si visualizzano correttamente
Attendiamo istruzioni per il recupero dei messaggi e per evitare che accada nuovamente
Grazie
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Prova con queste operazioni:
- Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
- Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
- Riavviare Thunderbird
- Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
- Riavviare Thunderbird
- Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]