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Firefox não permite responder emails no YahooMail

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  • Last reply by Erisilvia

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As últimas versões do Firefox (35 e 35, eg) não me permitem responder a um email usando o YahooMail, testei em 3 pcs distintos com FF. Com e sem extensões.

As últimas versões do Firefox (35 e 35, eg) não me permitem responder a um email usando o YahooMail, testei em 3 pcs distintos com FF. Com e sem extensões.

All Replies (4)

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Esse problema acontece somente quando responde um email?

O envio e recebimento de e-mails está funcionando normalmente?

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Os botões que permitem apagar emails e responder simplesmente não funcionam. O botão de logar no Yahoomail precisa ser clicado umas 3 ou 4x para funcionar. Muito estranho. Reproduzi o problema em outros 2 PCs diferentes, todos com Windows 8/8.1. Pensei que pudesse se o Java. Desinstalei e instalei a ultima versão, mas nada. Tudo funciona perfeitamente no Internet Explorer, estranhamente. Como não pretendo passar a usar o IE, queria entender o que acontece e resolver o problema no FF.

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Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

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Olá! Boa tarde, pode ser que sua conta esteja mal configurada, leia este artigo para resolver https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/problemas-ao-enviar-e-receber-mensagens#w_sua-conta-estaa-configurada-corretamente