Улучшите Базу Знаний
Улучшение Базы знаний, статья базы знаний
Как использовать For
Узнайте, как использовать разметку «for» в статьях Поддержки Mozilla, чтобы показывать содержимое для разных операционных систем и версий продукта.
Как писать статьи в Базу Знаний
Это руководство по документации Поддержки Mozilla включает в себя выбор хорошего заголовка, написание краткого описания для поиска, организацию вашей статьи и руководство по стилю.
Как сделать снимок экрана
Как создавать снимки экрана на устройствах с Windows, Mac, Linux, iOS и Android, чтобы вы могли добавить изображение в [[Knowledge Base articles]].
Анатомия статей Базы Знаний
Эта статья объясняет различные части статьи поддержки, например, это краткое содержание для поиска, которое рассказывает, о чём статья.
Примеры разметки
Это список наиболее часто используемой вики-разметки в статьях поддержки.
Создать новую статью Базы Знаний
Руководство и шаблон для создания новой статьи.
О Базе Знаний
Узнайте о Базе знаний Поддержки Mozilla (SUMO) и о том, как она работает.
Правила рецензирования статей
Руководство по рецензированию статей Базы знаний, включая уровни правок, обратную связь для редакторов и статус «готовности к локализации»
Как сгенерировать ссылку mzl.la
В этой статье объясняется, как получить сокращенную ссылку mzl.la
Политика поддержки версий Firefox для содержимого Базы знаний
Узнайте о политике поддержки версий SUMO для Firefox, сосредоточенной на последней, предыдущей и ESR-версиях для поддержания актуальности контента.
Как создать стабильную ссылку в продукте
Используйте стабильные URL-адреса вместо прямых ссылок на SUMO в интерфейсе продукта, чтобы предотвратить появление неработающих ссылок при изменении статей.
Добавление изображений и снимков экрана в статьи Базы знаний
Повысьте ценность вашего вклада в Базу знаний с помощью визуальных материалов. Узнайте, как эффективно встраивать изображения в ваши статьи.
Редактирование статьи Базы знаний
Как редактировать статьи Поддержки Mozilla.
Как внести вклад в Базу знаний
Узнайте, как вы можете внести свой вклад в Поддержку Mozilla, создавая или улучшая статьи поддержки.
Форумы для обсуждения статей
Обсуждайте статьи с другими участниками Поддержки Mozilla и членами команды.
Поддержка и управление контентом
Узнайте больше об обслуживании контента в Поддержке Mozilla, также известной как SUMO (сокращение от SUpport.MOzilla.org)
Как отправить запрос на содержимое для Базы знаний SUMO
Узнайте, как отправить запрос команде сотрудников по контенту SUMO и участникам.
Назначения участников для запросов на контент
Узнайте больше о назначениях контрибьюторов по запросам на контент
Метаданные статьи и как их редактировать
Это руководство объясняет, как заполнить описание для новой статьи Базы знаний и как рецензенты могут редактировать метаданные после того, как статья будет одобрена.
Незначительные и значительные изменения
Узнайте о разнице между мелкими и крупными изменениями в Базе знаний