Статьи справки
Создание и редактирование статей
Узнайте, как создавать и редактировать статьи базы знаний.
Как использовать For
Узнайте, как использовать разметку «for» в статьях Поддержки Mozilla, чтобы показывать содержимое для разных операционных систем и версий продукта.
Последнее обновление:
3 недели, 1 день ago
Как использовать шаблоны
Как использовать шаблоны
Последнее обновление:
1 неделя, 5 дней ago
Анатомия статей Базы Знаний
Эта статья объясняет различные части статьи поддержки, например, это краткое содержание для поиска, которое рассказывает, о чём статья.
Последнее обновление:
1 неделя, 4 дня ago
Типы разметки
Это wiki-разметка, доступная на SUMO.
Последнее обновление:
6 дней, 2 часа ago
Создать новую статью Базы Знаний
Руководство и шаблон для создания новой статьи.
Последнее обновление:
6 дней, 2 часа ago
Лучшие практики для статей типа "О продукте"
Статьи "О продукте" отвечают на вопросы "Что такое...", помогая пользователям понять важную информацию о наших продуктах, функциях или услугах.
Создано:
Лучшие практики в статьях типа "Частые вопросы"
Статьи "ЧаВо" (Часто задаваемые вопросы) служат объединенным ресурсом для решения общих вопросов по одной теме.
Создано:
Лучшие практики по статьям типа "Инструкция"
Статьи "Инструкции" отвечают на вопросы ”Как...?“ и помогают читателям понять шаги, необходимые для достижения конкретной цели или процедуры.
Создано:
Лучшие практики в статьях типа "Устранение неполадок"
В статьях "Устранение неполадок" рассматриваются вопросы “Как мне исправить...?”, которые возникают, когда пользователи сталкиваются с проблемами при работе с нашими продуктами, услугами или функциями.
Создано:
