Познакомьтесь с Командой
SUMO - это большая команда увлеченных и преданных своему делу людей, чей страстью является помощь пользователям Firefox. Вот список людей, участвующих в основных областях нашей деятельности
Помощь с падениями
Когда Firefox падает, просмотр сообщения о падении предоставляет полезную информацию, необходимую для поиска решения. В этой статье описывается процесс решения проблемы.
Создание или улучшение общих ответов на форуме
Узнайте, как создать или улучшить готовые ответы, доступные для форума поддержки участников . Добавление изображений, вики-разметка и другие вопросы.
Как принять участие в конференциях помощников SUMO
This explains how to get involved in Mozilla meetings.
Как отправить отчёт об ошибке или запросить функцию в продуктах Mozilla
Узнайте, где можно отправить отчёт об ошибке или запросить функцию для Firefox, Thunderbird и других продуктов Mozilla.
Сайт Постановки
Практикуйтесь в написании статей поддержки на сайте постановки Mozilla.
Как сгенерировать ссылку mzl.la
В этой статье объясняется, как генерировать сокращенную ссылку mzl.la
Руководство по созданию ссылок на статьи поддержки
Эта статья является справочным материалом для разработчиков по использованию ссылок на статьи поддержки.
Что происходит, когда ваш профиль SUMO неактивен или удален
Узнайте, что произойдёт с вашим профилем службы поддержки Mozilla, если ваш аккаунт Mozilla будет удалён из-за бездействия.