Статьи справки
Редакционные правила
Узнайте больше о том, как внести свой вклад в статьи нашей базы знаний.
Как писать статьи в Базу Знаний
В этом Руководстве по статьям поддержки Mozilla рассказывается о выборе удачного заголовка, написании краткого описания для поиска, организации статьи и стиле оформления.
Последнее обновление:
2 недели, 6 дней ago
Анатомия статей Базы Знаний
Эта статья объясняет различные части статьи поддержки, например, это краткое содержание для поиска, которое рассказывает, о чём статья.
Последнее обновление:
1 неделя, 4 дня ago
Лучшие практики для статей типа "О продукте"
Статьи "О продукте" отвечают на вопросы "Что такое...", помогая пользователям понять важную информацию о наших продуктах, функциях или услугах.
Создано:
Лучшие практики в статьях типа "Частые вопросы"
Статьи "ЧаВо" (Часто задаваемые вопросы) служат объединенным ресурсом для решения общих вопросов по одной теме.
Создано:
Лучшие практики по статьям типа "Инструкция"
Статьи "Инструкции" отвечают на вопросы ”Как...?“ и помогают читателям понять шаги, необходимые для достижения конкретной цели или процедуры.
Создано:
Лучшие практики в статьях типа "Устранение неполадок"
В статьях "Устранение неполадок" рассматриваются вопросы “Как мне исправить...?”, которые возникают, когда пользователи сталкиваются с проблемами при работе с нашими продуктами, услугами или функциями.
Создано:
