Помощники
Помощники
Создано:
Создано:
В этой статье вы узнаете об официальных каналах поддержки продуктов Mozilla и о том, как вы можете внести свой вклад в Поддержку Mozilla.
Официальные каналы
Поддержка Mozilla оптимизирована для самообслуживания. Однако, когда пользователи не могут найти ответы в статьях Базы знаний, они могут обратиться к следующим официальным каналам поддержки:
| Название продукта | Поддержка на форуме | Прямая поддержка | Поддержка в Twitter | Поддержка в магазине приложений | |
| Firefox для компьютера | ✓ | Нет | Да. Через @FirefoxSupport | Магазин Microsoft (частичная поддержка) | |
| Firefox для организаций | ✓ | Нет | Нет | Нет | |
| Firefox for Android | ✓ | Нет | Да. Через @FirefoxSupport | Поддержка в Google Play Store | |
| Firefox for iOS | ✓ | Нет | Да. Через @FirefoxSupport | Apple AppStore (поддержка сотрудниками) | |
| Firefox Focus | ✓ | Нет | Да. Через @FirefoxSupport | Google Play Store | |
| Mozilla VPN | Нет | ✓ | Да. Через @mozillavpn | Google Play Store и Apple AppStore (поддержка сотрудниками) | |
| Firefox Relay | Нет | ✓ | Нет | Нет | |
| MDN Plus | Нет | ✓ | Нет | Нет | |
| Hubs | ✓ | Нет | Нет | Нет | |
| Thunderbird | ✓ | Нет | Да. Через @mozthunderbird | Нет | |
| Mozilla account | Нет | ✓ | Нет | Нет |
Как вы можете помочь
- Чтобы помочь с поддержкой на форуме, вы можете внести свой вклад в → поддержка на форуме
- Чтобы помочь с поддержкой в Twitter, вы можете внести свой вклад в → поддержка в социальных сетях
- Чтобы помочь с поддержкой в магазинах приложений, вы можете внести свой вклад в → поддержка в магазинах мобильных приложений
Неофициальные каналы
В дополнение к вышеуказанным официальным каналам, следующие неофициальные каналы являются альтернативами, где пользователи могут запросить поддержку для продуктов Mozilla:
| Название канала | Ссылка |
| https://www.reddit.com/r/firefox/ https://www.reddit.com/r/Thunderbird/ | |
| mozillaZine | https://forums.mozillazine.org/ |
| Немецкий локальный форум | https://www.camp-firefox.de/forum/ |
| Форум сообщества на французском языке | https://forums.mozfr.org/ |
| Форум сообщества на итальянском языке | https://forum.mozillaitalia.org/ |
