No puedo reactivar la autenticación en dos pasos 2FA para entrar en AMO
Estimada comunidad:
Tengo una cuenta de desarrollador de extensiones en AMO https://addons.mozilla.org/es/developers/
Cometí el error de desactivar la autenticación en dos pasos en mi cuenta Firefox (https://accounts.firefox.com/) Y ahora no funciona la reactivación de 2FA porque aunque he conseguido hacer todo el proceso desde https://accounts.firefox.com/, no queda persistente y vuelve a decirme que 2FA no está establecida.
Por tanto, he dejado de tener acceso a AMO donde es obligatorio entrar con 2FA.
Tengo los códigos de recuperación de la primera vez que activé 2FA y también los últimos pero no me sirven para nada porque no se hace efectiva la reactivación de 2FA.
¿Alguien sabe si es normal que no se pueda volver a activar 2FA? ¿Es un fallo (bug)? ¿Qué puedo hacer? Gracias.
Solução escolhida
Gracias por redirigirme, Gerardo.
He encontrado a otros desarrolladores con el mismo problema: https://discourse.mozilla.org/t/cannot-login-to-firefox-addons-account/86209/3
De momento, sin solución. Un saludo.
ACTUALIZACIÓN: He encontrado la solución aquí: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1324574
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Hola, No he visto consultas con este problema, revisa si este guía puede ayudarte: https://support.mozilla.org/es/kb/que-pasa-si-he-perdido-acceso-la-autenticacion-en- De lo contrario prueba consultando en el foro de desarrolladores de addon: https://discourse.mozilla.org/c/add-ons/addons-mozilla-org/109 Si encuentro algo mas lo agrego en esta consulta Saludos
Solução escolhida
Gracias por redirigirme, Gerardo.
He encontrado a otros desarrolladores con el mismo problema: https://discourse.mozilla.org/t/cannot-login-to-firefox-addons-account/86209/3
De momento, sin solución. Un saludo.
ACTUALIZACIÓN: He encontrado la solución aquí: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1324574
Modificado por kalixtomelibea a