Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

No puedo verificar mi cuenta. No llega el correo de verificación

  • 9 respostas
  • 12 têm este problema
  • 1 visualização
  • Última resposta por Conchi

more options

No puedo acceder a mi cuenta de Firefox Sync. He puesto mi correo muchas veces y no me envían o no llega el correo de verificación a mi correo para utilizar Firefox Sync en mi nueva PC

No puedo acceder a mi cuenta de Firefox Sync. He puesto mi correo muchas veces y no me envían o no llega el correo de verificación a mi correo para utilizar Firefox Sync en mi nueva PC

Todas as respostas (9)

more options

¡Hola Yasmany!

Los correos de verificación llegan normalmente de accounts@firefox.com

Por favor revisa tu buzón haciendo una búsqueda por esa cuenta.

Serías tan amable de confirmarnos el servicio de correo en el que tienes el problema (i.e. @hotmail, @yahoo, etc.)

¡Gracias!

more options

Hola, ya busqué en mi bendeja de entrada, y hasta en la de SPAM y nada. Mi servicio de correo es el nacional de Cuba: @nauta.cu Y el correo que solicito me envien para confirmar mi cuenta de Firefox Sync es: yasmany.zapata@nauta.cu

more options

¡Hola Yasmany!

Por favor revisa https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1369378 (en inglés) y confirma si lo que se describe ahí es lo que ocurre en tu caso.

¡Gracias!

more options

Hola, efectivamente, parece que es lo que ocurre en mi caso. También en un momento solicité varias veces seguidas la verificación de mi cuenta. Aquí le adjunto una imagen. Gracias por su ayuda, espero pronto me puedan solucionar esta situación que es culpa mía; pero que me ha sucedido sin intenciones.

more options

No he podido resolver esta situación. Por favor: ayúdenme.

more options

¡Hola Yasmany!

¿Puedes ir a https://accounts.firefox.com/ en una PC e intentar recuperar tu contraseña?

¡Gracias!

more options

Yo no tengo problema con la contraseña. Ahora mismo volví a intentarlo y me dice: "Para proteger mejor tu información de Firefox, te hemos enviado un enlace de confirmación a yasmany.zapata@nauta.cu"

Y nunca llega.

more options

¡Hola Yasmany!

He abierto un nuevo bug en https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1374069 para que revisen tu caso.

Gracias por tu paciencia y perdón por los inconvenientes.

¡Gracias!

more options

Yo tengo el mismo problema y he hablado con los proveedores de mi hosting (mi correo es propio, conchi.gimenez@grafito.net) y no encuentran nigún intento de entrar un email (y que tal vez algún filtro hubiese parado... pero NO es el caso) proveniente de accounst.firestorm.com.

Eso significa que NO puedo SYNC la tablet (android) que acabo de formatear. Antes ya lo tenia instalado y el Sync funcionó perfectamente, pero hoy, tras formatearla .... no funciona el envío del correo de confirmación. La tablet me ofrece la misma imagen que ha puesto yasmani... que estoy conectada con mi cuenta, pero que no estoy sincronizada... le doy, le digo que me envie el mail y... nada... nunca llega.