Como repor o agente de utilizador predefinido no Firefox

Firefox Firefox Última actualização: 1 week, 2 days ago
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Um agente de utilizador informa os websites sobre o tipo de navegador e sistema operativo que está a utilizar. Esta informação ajuda o servidor da Web a fornecer conteúdo que é compatível com o seu navegador. Se os websites lhe dizem que o seu navegador está desatualizado ou é incompatível, mesmo que o Firefox esteja atualizado, um agente de utilizador incorreto pode ser a causa. Este artigo explica como corrigir problemas com o seu agente de utilizador do Firefox para que os websites funcionem corretamente.

Problemas do agente de utilizador

Pode alterar o agente de utilizador do Firefox para enganar os sites da Web para estes assumirem que está a utilizar um navegador ou sistema operativo diferente. Os programadores da Web poderão fazer isto para verificarem como os sites da Web deles irão aparecer nos navegadores e sistemas diferentes. Às vezes, os extras e outras instalações podem alterar o seu agente de utilizador sem o seu conhecimento.

Os sites da Web poderão não ser exibidos corretamente ou poderão mostrar uma mensagem a dizer que o seu navegador está desatualizado ou é incompatível, baseado no agente de utilizador detetado. É importante que mude o Firefox para o "agente de utilizador predefinido", para que os sites da Web funcionem corretamente.

Ver o seu agente de utilizador

Para ver o seu agente de utilizador, clique no botão do menu do Firefox Fx89menuButton, clique em Help e selecione More Troubleshooting Information. Isto irá abrir uma página com o endereço about:support. A secção Informações básicas da aplicação irá mostrar a sua versão atual do Firefox e irá incluir uma entrada de Agente de Utilizador. Por exemplo, a entrada agente de utilizador predefinido para o Firefox 83 no Windows 10 (64-bit) apareceria como:
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:83.0) Gecko/20100101 Firefox/83.0

Nota: Se o seu agente de utilizador mostra uma versão do Windows anterior, tal como Windows NT 6.1 (Windows 7) em vez de Windows NT 10.0 (Windows 10), certifique-se que não está a executar o Firefox no modo de Compatibilidade. Pode abrir as Propriedades do atalho do Firefox na área de trabalho a partir do menu de contexto do clique direito. Verifique o separador Compatibilidade e certifique-se que a opção do modo de compatibilidade não está selecionada.

Websites como Qual é o meu agente de utilizador? (WhatIsMyBrowser.com) e Qual é o meu agente de utilizador? (whatsmyua.info) também podem mostrar o agente de utilizador detetado pelos websites.

Problemas de extras

Extras como a extensão User-Agent Switcher podem alterar o agente de utilizador que os websites detetam. Veja se consegue restaurar o agente de utilizador predefinido nas definições da sua extensão. Também pode reiniciar temporariamente o Firefox com todos os extras desativados (consulte Utilizar o Modo de Resolução de Problemas no Firefox para detalhes) e, se o problema desaparecer, desative ou remova qualquer extra que pense ser a causa. Se não conseguir resolver o problema desta forma, siga os passos abaixo para repor o agente de utilizador predefinido.

Repor o agente de utilizador predefinido do Firefox

Pode repor o seu agente de utilizador da seguinte forma:

Aviso: estas instruções são para os utilizadores com experiência no Firefox. Alterar as definições no «Editor de Configuração» (about:config) pode ter sérios efeitos na estabilidade do navegador, segurança, e desempenho.
Prossiga apenas se estiver à vontade com as definições avançadas e compreender os potenciais impactos.

  1. Digite about:config na barra de endereço e pressione EnterReturn.
    Poderá aparecer uma página de aviso. Clique em Aceitar o risco e continuar para ir para a página de about:config.
  2. Procure por useragent digitando-o no campo Pesquisar pelo nome da preferência.
  3. Clique no botão Repor Fx71aboutconfig-ResetButton ou Eliminar Fx71aboutconfig-DeleteButton em cada uma destas preferências, se existirem:
  • general.useragent.extra.firefox
  • general.useragent.extra.productName – onde productName pode ser o nome de algum software de terceiros (p. ex., microsoftdotnet)
  • general.useragent.locale
  • general.useragent.override
  • general.useragent.security

Consulte Editor de Configuração para Firefox para mais informação sobre a utilização da página about:config para repor ou eliminar as preferências.

Nota: Se a solução acima não resolver o problema, verifique se tem a preferência privacy.resistFingerprinting definida para true e, se sim, faça duplo clique na preferência para a repor para false. Esta definição pode alterar o agente de utilizador e causar este tipo de problema. Para mais informação, consulte Proteção do Firefox contra os identificadores digitais.

Depois de repor o seu agente de utilizador, poderá ter de reiniciar o Firefox e limpar os seus cookies e a cache:

  1. Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe.Fx89menuButton Menu para abrir o painel do menu.
  2. Clique em Histórico e selecione Limpar histórico recente…
  3. Na lista suspensa "Intervalo de tempo a limpar:", selecione Tudo.
  4. Por debaixo da lista suspensa, selecione ambos Cookies e Cache. Certifique-se de que os outros itens que pretende manter não estão selecionados.
  5. Click Limpar Agora.
  1. Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe.Fx89menuButton Menu para abrir o painel do menu.
  2. Clique em Histórico e selecione Limpar histórico recente…
  3. Na lista suspensa "Quando", selecione Tudo.
  4. Por debaixo da lista suspensa, selecione ambos Cookies e dados do site e Ficheiros e páginas temporários na cache. Certifique-se de que os outros itens que pretende manter não estão selecionados.
  5. Clique em Limpar Agora

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Carlos Silva, user1282172
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