Última actualização:
3 weeks ago
Este artigo descreve como resolver os problemas que poderá encontrar enquanto utiliza o Facebook no Firefox.
Tabela de conteúdos
Não consigo ligar ao Facebook
Se não conseguir ligar ao website do Facebook no Firefox:
- Verifique se consegue ligar noutro navegador, tal como o Internet Explorer ou Microsoft EdgeSafariEpiphany.
- Se conseguir ligar noutro navegador, mas não no Firefox:
- Siga os passos de resolução de problemas abaixo, começando pela secção Limpar cookies e cache.
- Certifique-se que o seu software de segurança da Internet (tais como firewalls, programas anti-vírus, ou anti-spyware) está configurado para permitir o Firefox. Para instruções sobre configurar programas de firewall específicos, consulte Configurar as firewalls para que o Firefox consiga aceder à Internet.
- Se conseguir ligar noutro navegador, mas não no Firefox:
- Se não conseguir ligar em qualquer navegador, o site do Facebook poderá estar em baixo.
Outros problemas com o Facebook
Pode visitar o 'Centro de Ajuda' do Facebook ou a 'Comunidade de Ajuda' do Facebook para ver se o seu problemas é um problema conhecido do website do Facebook. Se não conseguir encontrar uma solução, siga os passos de resolução de problemas abaixo.
Limpar cookies e cache
Limpar os seus cookies armazenados e a cache do Firefox pode resolver vários problemas frequentes com o Facebook, tais como problemas com o Farmville.
- Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe.
Menu para abrir o painel do menu.
- Clique em e selecione
- Na lista suspensa "Intervalo de tempo a limpar:", selecione Tudo.
- Por debaixo da lista suspensa, selecione ambos Cookies e Cache. Certifique-se de que os outros itens que pretende manter não estão selecionados.
- Click .
- Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. Menu para abrir o painel do menu.
- Clique em e selecione
- Na lista suspensa "Quando", selecione Tudo.
- Por debaixo da lista suspensa, selecione ambos Cookies e dados do site e Ficheiros e páginas temporários na cache. Certifique-se de que os outros itens que pretende manter não estão selecionados.
- Clique em
.
Verificar as definições de cookies
Se receber uma mensagem de erro que menciona cookies depois de limpar os seus cookies e a cache:
- Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em e selecione (selecione nas versões mais antigas do macOS).Clique no botão Menu e selecione .
- Selecione o painel e vá para a secção Cookies e dados de sites.
- Clique em .
- Certifique-se de que facebook.com não está listado.
- Se este estiver listado, clique na respetiva entrada, e depois clique em .
- Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em e selecione (selecione nas versões mais antigas do macOS).Clique no botão Menu e selecione .
- Selecione o painel e vá para a secção Cookies e dados de sites.
- Certifique-se de que Aceitar cookies e dados de sites está selecionado.
- Clique em .
- Certifique-se de que facebook.com não está listado.
- Se este estiver listado, clique na respetiva entrada, e depois clique em .
Verificar se o JavaScript está a ser bloqueado
Deverá verificar se tem alguma extensão (tal como NoScript) ou programa de segurança de Internet (tais como firewalls, programas antivírus ou anti-spyware) que possam bloquear o JavaScript.
Verificar extensões e temas
Se os passos acima não corrigiram o seu problema com o Facebook:
Determine se alguma extensão ou tema está a causar o seu problema. Consulte Resolver problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas frequentes no Firefox para instruções.
Procurar por software malicioso
Alguns tipos de software malicioso podem causar problemas com a ligação ao Facebook. Consulte Solucionar problemas no Firefox causados por software malicioso para instruções sobre solucionar problemas de software malicioso com o Firefox.
Alterações do Facebook
O Facebook é conhecido por efetuar regularmente alterações no seu sistema. Consulte o 'Blogue de Desenvolvimento' do Facebook para alterações que foram efetuadas recentemente.
