Precisa de ajuda com as Contas Firefox? Aqui tem algumas soluções para o ajudar a começar. Se não encontrar aqui uma resposta, também pode [[Get community support|obter apoio da comunidade]]. *Para perguntas sobre a utilização das Contas Firefox no «Apoio da Mozilla», consulte [[Firefox Accounts on support.mozilla.org]]. __TOC__ = Eu criei uma Conta Firefox. O que é que eu posso fazer com esta? = Antes de mais, obrigado por se registar! Nós criamos uma página para o ajudar a compreender e aproveitar ao máximo todas as grandes funcionalidades que as Contas Firefox têm para oferecer: [[Access Mozilla Services with Firefox Accounts]] = Eu estou a ter problemas com a verificação da minha Conta Firefox = Quando se regista para uma Conta Firefox ou se o seu [[My sign in was “blocked for security reasons” on Firefox Accounts|início de sessão foi bloqueado por motivos de segurança]], nós iremos enviar-lhe uma mensagem para confirmar que é o dono do endereço de ''e-mail'' associado com a conta. Esta página irá ajudá-lo com os problemas de verificação: *[[I'm having problems confirming my Firefox Account]] Se ainda continua a ter problemas, tente criar outra Conta Firefox com um endereço de ''e-mail'' diferente. Também pode criar uma conta [https://bugzilla.mozilla.org bugzilla.mozilla.org] e preencher um relatório de erro (''bug'') no '''Produto:''' "Serviços da Nuvem", '''Componente:''' no "Servidor: Contas Firefox" (também, pode utilizar [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?product=Cloud%20Services&component=Server%3A%20Firefox%20Accounts esta ligação]). = Eu recebi uma mensagem de Contas Firefox. O que deverei fazer? = As Contas Firefox enviam várias mensagens para efeitos de segurança e para ajudar com a sua experiência. Poderá receber as seguintes mensagens: <!-- estas ''strings'' estão obsoletas - consulte a discussão == "A palavra-passe da sua Conta Firefox foi alterada com sucesso" == Isto significa que a palavra-passe foi alterada recentemente na sua conta. Se pretendia alterar a sua palavra-passe, então não é necessário mais nenhuma ação. Se não tiver a certeza do porquê desta mensagem, então redefina de imediato a sua palavra-passe da Conta Firefox. == '''A palavra-passe da sua Conta Firefox foi reposta com sucesso.''' == Isto significa que a sua palavra-passe foi reposta recentemente. Se isto foi efetuado por si, então não é necessária mais nenhuma ação. Se não tiver a certeza do porquê desta mensagem, então redefina imediatamente a palavra-passe da sua Conta Firefox. <!-- este ''e-mail' já não está a ser enviado - consulte a discussão == '''Associou com sucesso o seu primeiro dispositivo à sua Conta Firefox.''' == Isto significa que registou e confirmou a sua Conta Firefox com sucesso e está pronto para a utilizar no seu primeiro dispositivo. Se não tiver a certeza do porquê desta mensagem, nós sugerimos que redefina a palavra-passe da sua Conta Firefox e altere a palavra-passe do seu ''e-mail''. == '''Por questões de segurança, a sua Conta Firefox foi bloqueada. Para realizar atividades de nível da conta, por favor, clique na ligação para confirmar novamente a sua conta.''' == Esta mensagem significa que nós detetámos uma atividade suspeita na sua Conta Firefox. Terá de confirmar novamente a sua conta, clicando na ligação do ''e-mail'' para poder aceder às suas Contas Firefox. Para mais informação, consulte [[Suspicious activity on my Firefox Account]]. --> == Mensagem "Código de verificação" == Quando receber uma mensagem de Contas Firefox com um código de verificação de seis dígitos, deve inserir o mesmo na página de início de sessão para confirmar a sua conta. Pode receber uma mensagem com o código de verificação quando se inscrever para uma nova Conta Firefox ou se sair e depois iniciar novamente a sessão na sua Conta Firefox. ;[[Image:FxA-NewAccount-VerificationCode-Email]] == Mensagem "Novo início de sessão no Firefox" == Poderá receber uma mensagem de "Novo início de sessão no Firefox" com um botão {button Gerir conta} que interliga com a [https://accounts.firefox.com/settings página das definições da Conta Firefox]. ;[[Image:FxAemail-NewSign-in]] Isto pode acontecer quando inicia a sessão numa conta existente do Firefox utilizando um novo dispositivo ou perfil. Se não tiver a certeza do motivo pelo qual recebeu esta mensagem, nós recomendamos que redefina a palavra-passe da sua Conta Firefox e também altere a palavra-passe do seu ''e-mail''. == Mensagem "Terminar Criação da Sua Conta" == Esta mensagem significa que alguém criou uma conta com o seu endereço de ''e-mail''. Se foi você, então, por favor, confirme o seu ''e-mail''. Se não tem a certeza, então não clique na ligação {button Confirmar e-mail} na mensagem das Contas Firefox. Se confirmou o ''e-mail'' por engano, então precisa de redefinir a palavra-passe da sua Conta Firefox para evitar problemas de segurança. = Como é que eu altero a minha palavra-passe da Conta Firefox? = Pode alterar a sua palavra-passe na [https://accounts.firefox.com/settings página das definições de Contas Firefox] seguindo estes passos: [[Template:changesyncpw]] Se se esqueceu da sua palavra-passe, terá de [[#w_how-do-i-reset-my-firefox-account|reiniciar a sua Conta Firefox]]. = Como é que eu reinicio a minha Conta Firefox? = Utilize a ligação "Esqueci-me da palavra-passe?" em qualquer página de início de sessão de Contas Firefox e siga as instruções para redefinir a sua palavra-passe. Isto irá reiniciar a sua Conta Firefox. Os seus dados pessoais, tais como marcadores e credenciais, deixarão de estar sincronizados com os outros dispositivos (a menos que reinicie a sua contra com os [[Reset your Firefox Account password with Recovery Keys|códigos de recuperação]]). Para saber mais, consulte [[I've lost my Firefox Sync account information - What to do]]. = Eu posso alterar o endereço de "e-mail" para a minha Conta Firefox? = Contas Firefox deixa-o alterar o seu endereço de ''e-mail'' primário se tiver um endereço de ''email'' secundário registado para a conta. Para mais informação, consulte [[Change primary email address on Firefox Accounts]]. = Como é que eu utilizo Contas Firefox nos meus dispositivos?= Para ajuda com a configuração e utilização de Contas Firefox e Sync, consulte: *[/products/firefox/sync-and-save Sync no Firefox para PC] *[/products/mobile/save-share-and-sync-firefox-android/sync Sync no Firefox para Android] *[[Sync your Firefox bookmaks and browsing history in iOS|Sync no Firefox para iOS]]

Precisa de ajuda com as Contas Firefox? Aqui tem algumas soluções para o ajudar a começar. Se não encontrar aqui uma resposta, também pode obter apoio da comunidade.

• Para perguntas sobre a utilização das Contas Firefox no «Apoio da Mozilla», consulte Conta Mozilla em support.mozilla.org.

Eu criei uma Conta Firefox. O que é que eu posso fazer com esta?

Antes de mais, obrigado por se registar! Nós criamos uma página para o ajudar a compreender e aproveitar ao máximo todas as grandes funcionalidades que as Contas Firefox têm para oferecer:

Access Mozilla Services with a Firefox Account

Eu estou a ter problemas com a verificação da minha Conta Firefox

Quando se regista para uma Conta Firefox ou se o seu início de sessão foi bloqueado por motivos de segurança, nós iremos enviar-lhe uma mensagem para confirmar que é o dono do endereço de e-mail associado com a conta. Esta página irá ajudá-lo com os problemas de verificação:

• Eu estou a ter problemas para confirmar a minha conta Mozilla

Se ainda continua a ter problemas, tente criar outra Conta Firefox com um endereço de e-mail diferente. Também pode criar uma conta bugzilla.mozilla.org e preencher um relatório de erro (bug) no Produto: "Serviços da Nuvem", Componente: no "Servidor: Contas Firefox" (também, pode utilizar esta ligação).

Eu recebi uma mensagem de Contas Firefox. O que deverei fazer?

As Contas Firefox enviam várias mensagens para efeitos de segurança e para ajudar com a sua experiência. Poderá receber as seguintes mensagens:

Mensagem "Código de verificação"

Quando receber uma mensagem de Contas Firefox com um código de verificação de seis dígitos, deve inserir o mesmo na página de início de sessão para confirmar a sua conta. Pode receber uma mensagem com o código de verificação quando se inscrever para uma nova Conta Firefox ou se sair e depois iniciar novamente a sessão na sua Conta Firefox.

Mensagem "Novo início de sessão no Firefox"

Poderá receber uma mensagem de "Novo início de sessão no Firefox" com um botão Gerir conta que interliga com a página das definições da Conta Firefox.

Isto pode acontecer quando inicia a sessão numa conta existente do Firefox utilizando um novo dispositivo ou perfil. Se não tiver a certeza do motivo pelo qual recebeu esta mensagem, nós recomendamos que redefina a palavra-passe da sua Conta Firefox e também altere a palavra-passe do seu e-mail.

Mensagem "Terminar Criação da Sua Conta"

Esta mensagem significa que alguém criou uma conta com o seu endereço de e-mail. Se foi você, então, por favor, confirme o seu e-mail.

Se não tem a certeza, então não clique na ligação Confirmar e-mail na mensagem das Contas Firefox. Se confirmou o e-mail por engano, então precisa de redefinir a palavra-passe da sua Conta Firefox para evitar problemas de segurança.

Como é que eu altero a minha palavra-passe da Conta Firefox?

Pode alterar a sua palavra-passe na página das definições de Contas Firefox seguindo estes passos:

1. Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. Menu para abrir o painel do menu.
2. Clique na sua conta Mozilla (o seu endereço de correio eletrónico ou inicie a sessão).
3. Clique em Gerir conta (ou visite https://accounts.firefox.com).
4. Na página da conta Mozilla vá até à secção Segurança e clique no botão Alterar ao lado de Palavra-passe.
5. Siga os passos para inserir as suas palavras-passe, a antiga e a nova, depois clique em Guardar para terminar.

Se se esqueceu da sua palavra-passe, terá de reiniciar a sua Conta Firefox.

Como é que eu reinicio a minha Conta Firefox?

Utilize a ligação "Esqueci-me da palavra-passe?" em qualquer página de início de sessão de Contas Firefox e siga as instruções para redefinir a sua palavra-passe. Isto irá reiniciar a sua Conta Firefox. Os seus dados pessoais, tais como marcadores e credenciais, deixarão de estar sincronizados com os outros dispositivos (a menos que reinicie a sua contra com os códigos de recuperação). Para saber mais, consulte Eu perdi a minha informação da conta do Firefox Sync - O que fazer.

Eu posso alterar o endereço de "e-mail" para a minha Conta Firefox?

Contas Firefox deixa-o alterar o seu endereço de e-mail primário se tiver um endereço de email secundário registado para a conta. Para mais informação, consulte Alterar o endereço de correio eletrónico principal na conta Mozilla.

Como é que eu utilizo Contas Firefox nos meus dispositivos?

Para ajuda com a configuração e utilização de Contas Firefox e Sync, consulte:

• Sync no Firefox para PC
• Sync no Firefox para Android
• Sync no Firefox para iOS