Pode utilizar a sua chave de recuperação para iniciar a sessão na sua Conta Firefox para voltar a aceder aos seus dados, se se esqueceu da sua palavra-passe.
Tabela de conteúdos
Por que repor a minha palavra-passe reinicia os meus dados?
Contas Firefox utiliza a sua palavra-passe para encriptar os seus dados (tais como marcadores e palavras-passe) para segurança extra. Quando esquecer a sua palavra-passe e precisar de a redefinir, estes dados poderão ser eliminados. Para evitar que isto aconteça, crie a sua chave de recuperação antes de redefinir a sua palavra-passe.
Gerar e guardar a sua chave de recuperação
- Clique no botão Menu
para abrir o painel do menu.
- Clique em contas Firefox (o seu endereço de correio eletrónico) ou inicie a sessão se ainda não o fez.
- Assim que autenticado, clique em
- A páginas contas Firefox será aberta num novo separador.
- Em "Segurança", ao lado de "Chave de recuperação de conta", clique em .
- Insira a sua palavra-passe e depois clique em .
- Selecione um ou mais métodos para guardar a chave de recuperação (Transferir, Copiar, Imprimir) e depois clique em
- Guarde a sua chave de recuperação num lugar seguro onde não a perderá.
Alterar a sua chave de recuperação
Se esta chave foi exposta, ou não se lembra onde a guardou, pode criar um nova em qualquer altura. A anterior ficará sem efeito.
- Siga os primeiros três passos na secção anterior para ir para a página das 'Definições' de Contas Firefox.
- Em "Segurança", ao lado de "Chave de recuperação de conta", clique em .
- Clique novamente em na janela de confirmação.
- Siga os passos restantes na secção anterior para criar uma nova "Chave de recuperação de conta".
Redefinir a sua palavra-passe com as suas chaves de recuperação
Se esqueceu a sua palavra-passe e precisa de a redefinir, siga estes passos.
- Clique na ligação Esqueceu-se da palavra-passe? na página de inicia a sessão.
- verifique o seu e-mail e clique na ligação de repor a palavra-passe.
- Insira a chave de recuperação de conta.
- Crie uma nova palavra-passe.
- Crie uma nova chave de recuperação de conta.