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Problemas com videos em geral

  • 4 respostas
  • 2 têm este problema
  • 392 visualizações
  • Última resposta de JoeCanelas

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Venho tendo um problema desde que foi feita a atualização para o FF 28. Sempre que assista a um video, seja youtube ou outro site, a imagem vai passando em socos. Quando assisto a um video em HD ao passar para o modo tela cheia, a imagem fica escura com apenas alguns contornos só restabelecendo depois de 5 a 10 segundos e muitas vezes a imagem está em HD e de repente baixa a resolução e as vezes não volta mais. Já fiz a instalação do Flash 13.0.0.182 e isso não resolveu. Limpei o cache do FF e também nada. Só não fiz a restauração de FF porque não quero ter que instalar todos os plugins novamente. Esse problema só está acontecendo no FF. Se usar outros browsers tudo funciona normalmente. Agradeço qualquer dica para solucionar esse incômodo. Att.

Solução escolhida

Verifique se isso ocorre em outros navegadores e no modo de segurança:

Verifique seus plugins:

Tente limpar seu histórico recente:

Tente usar uma versão anterior portátil e testar se o erro ocorre:

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Todas as respostas (4)

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O problema que você descreve parece ser resultado de conflitos com a aceleração dos gráficos através do hardware. Experimente desativar essa opção no Firefox.

Importante: Talvez seja necessário reiniciar o Firefox, portando, salve todo o trabalho que estiver fazendo em seu navegador antes de seguir os próximos passos:

  • Clique no botão laranja Firefox acima ao lado esquerdo, e selecione Preferências
    • Se não houver um botão laranja Firefox, selecione Ferramentas > Preferências.
  • Na janela de opções selecione o ícone de Avançado e em seguida clique na aba Geral
  • Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  • Reinicie o Firefox.

Além disso, por favor verifique se existem atualizações do driver Gráfico de seu computador. O seguinte artigo explica como atualizar os drivers:

Atualize seus drivers gráficos para usar a aceleração de hardware e WebGL

O seguinte artigo contém mais informações sobre problemas na aceleração por hardware:

Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se isso resolve seu problema.

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Agradeço sua resposta. Fiz todos os passos descritos e nada resolveu. O driver da placa já estava atualizado e os outros passos não resolveram o problema. Inclusive acabei fazendo a restauração do FF depois de ver que as dicas que me deu não surtiram efeito. Acho que é algo no FF 28 porque não tinha esse problema antes dessa atualização. Como disse, nos outros browsers tudo funciona normalmente. Se souber outras ações que possam resolver, agradeço

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Ao verificar os plugins aparece a informação de que o Java Deployment Tookit 7.0.550.14 necessita ser atualizado. No entanto essa é a versão que está instalada na máquina. Quando se verifica na aba complementos/plugins tem a informação que essa versão do Java 'é reconhecido como vulnerável' e foi bloqueado para segurança. Fiz o download do FF27 portátil e como havia dito, nele não ocorre os travamentos e telas escuras que ocorrem no FF28. Vou usar o 27 quando for assistir algum video no youtube. Isso parece ter solucionado o meu problema mas acho que não resolve o problema do FF28. Agradeço pelas dicas.