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Fórum de suporte

Mensagem ERROR #2035 e travamento (Vídeo não inicializa) ao processar alguns vídeos (Alguns vídeos processam normalmente) do mesmo site (curso on line).

Postado

Alguns vídeos do site "rodam" perfeitamente, outros não inicializam...Como devo proceder para reparar o erro?

Alguns vídeos do site "rodam" perfeitamente, outros não inicializam...Como devo proceder para reparar o erro?

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 15.10.20056
  • Google Update
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Next Generation Java Plug-in 11.91.2 for Mozilla browsers
  • The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications
  • Shockwave Flash 21.0 r0
  • 5.1.41212.0
  • VLC media player Web Plugin
  • NPWLPG

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:46.0) Gecko/20100101 Firefox/46.0

Mais informações

Thiago Casagrande 46 soluções 242 respostas

Boa tarde, Rosiene.

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

Verifique se o seu plugin do Flash Player está atualizado.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/plugin-flash-mantenha-o-atualizado-evite-problemas

Permaneço à disposição.

Boa tarde, Rosiene. Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte. Verifique se o seu plugin do Flash Player está atualizado. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/plugin-flash-mantenha-o-atualizado-evite-problemas Permaneço à disposição.

Autor da pergunta

Boa noite, Thiago.

Sim. Está atualizado. Inclusive tentei solucionar o problema desinstalando o plugin e realizando nova instalação, mas não foi solucionado...

Obrigada!

Boa noite, Thiago. Sim. Está atualizado. Inclusive tentei solucionar o problema desinstalando o plugin e realizando nova instalação, mas não foi solucionado... Obrigada!
Magno Reis 5 soluções 83 respostas

Olá Rosiene, se alguns vídeos reproduzem e outros não é por conta do próprio hospedeiro, tente entrar em contato com o desenvolvedor/dono do site ou veja se em outros navegadores este erro persiste, se não nos informe.

Olá Rosiene, se alguns vídeos reproduzem e outros não é por conta do próprio hospedeiro, tente entrar em contato com o desenvolvedor/dono do site ou veja se em outros navegadores este erro persiste, se não nos informe.