• Conectar-se à internet com seu Mac
• Se o seu Mac não estiver se conectando à internet via Wi-Fi

• Corrigir problemas de conexão Wi-Fi no Windows
• Corrigir problemas de conexão de rede no Windows

Você deve também verificar o seguinte:Você deve iniciar verificando o seguinte:

• Tenha a certeza de que seu modem e/ou roteador estão ligados e que não estão apresentando erros.
• Se você está em uma conexão sem fio, certifique-se de que esteja conectado à rede certa.
• Tenha a certeza de que seu software de segurança (incluindo firewalls, programas antivírus, programas anti-spyware, e outros) não estão bloqueando a conexão à Internet. Para obter instructions de como configurar esses programas, veja o artigo sobre Configure firewalls para que o Firefox possa acessar a internet.
• Se você usa um servidor proxy, certifique-se de que o servidor está conectado à Internet. Para obter instruções de como configurar um proxy no Firefox, veja Configurações de conexão do Firefox abaixo.

O Firefox não consegue carregar sites, mas outros navegadores conseguem

Se o Firefox não consegue carregar sites, mas outro navegador consegue, siga as instruções abaixo.

Páginas web não carregam após uma atualização do Firefox

Se antes da atualização você abria sites normalmente, seu software de segurança (incluindo firewalls, programas antivírus, programas anti-spyware, e outros) pode estar impedindo o Firefox de se conectar à Internet. Alguns softwares de segurança podem bloquear o acesso à internet mesmo quando seus estados estão como “desativados”.

Em geral, você deve remover o Firefox da lista de programas confiáveis ou reconhecidos, para então adicioná-lo novamente. Para obter instruções de como configurar esses programas, veja o artigo sobre Configure firewalls para que o Firefox possa acessar a internet.

Configurações de conexão do Firefox

Se você se conecta à internet através de um servidor proxy que está tendo problemas de conexão, você não será capaz de carregar sites. Para verificar suas configurações de conexão no Firefox:

1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Settings (selecione Preferences em versões mais antigas do macOS).Clique no menu e selecione Configurações.
2. Selecione o painel Geral.
3. Desça até Configurações de rede e clique em Configurações…
4. Mude suas configurações de proxy:
   • Se você não se conecta à internet através de um proxy (ou não sabe se conecta através de um), selecione Sem proxy.
   • Se você se conecta à internet através de um proxy, compare as configurações de conexão do Firefox com as configurações do seu sistema. No Microsoft Edge, você pode ir para Configurações → Sistema e desempenho (ou, no Google Chrome, para Configurações → Sistema) e selecionar Abrir as configurações de proxy do seu computador para ver as configurações do seu sistema. Os artigos de suporte da Apple Configure um servidor proxy usando o Safari no Mac e Altere as configurações de proxy nas preferências de Rede no Mac mostram como ver as configurações do seu sistema.
5. Clique em OK para fechar a janela Configurações de Conexão.
6. Feche a página Configurações. Quaisquer alterações feitas são salvas automaticamente.

Pré-busca de DNS

Pré-busca de DNS é uma técnica que o Firefox usa para acelerar o carregamento de novos sites. Para desativar a pré-busca de DNS:

1. Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
   Pode aparecer uma página de alerta. Clique em Aceitar o risco e continuar para ir para a página about:config.
2. No campo Pesquisar nome da preferência no alto da página, digite network.dns.disablePrefetch.
3. Se a preferência ainda não existir, selecione Booleano e clique no botão Adicionar para criar a preferência.
4. Mude o valor da preferência de false para true clicando no botão Alternar .

IPv6

O Firefox suporta IPv6 por padrão, o que pode causar problemas de conexão em alguns sistemas. Para desativar o IPv6 no Firefox:

1. Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
   Pode aparecer uma página de alerta. Clique em Aceitar o risco e continuar para ir para a página about:config.
2. No campo Pesquisar nome da preferência, digite network.dns.disableIPv6.
3. Na lista de preferences, clique no botão Alternar ao lado de network.dns.disableIPv6 para mudar seu valor de false para true.

O Firefox não consegue carregar certos sites

Se você descobre que o Firefox consegue carregar alguns sites, mas não outros, primeiro limpe os cookies e o cache do Firefox:

Baseado em informações de Error loading websites (mozillaZine KB)