Esse artigo descreve o que fazer quando a janela do Firefox não abre quando você clica no ícone do Firefox. * Caso apareça uma mensagem em que é possível descartar (e.g. ''"TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined"'', ''"onload error TypeError: ..."'', ''"Exc in ev handl: ..."''), e consegue abrir o Firefox, veja [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. * Se o Firefox inicia mas não carrega qualquer site, veja [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = Mensagens de erro específicas = == Relatório de travamento (Mozilla Crash Reporter) == Se a janela de "''Relatório de travamento''" aparece quando você inicia o Firefox, veja [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] para buscar soluções. == O Firefox já está rodando, mas não responde == Veja [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]] para buscar soluções. == XULRunner - Error == Se você ver a mensagem, ''"XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>""'' (onde "<x.x.x.x>" é o número da versão), após a atualização do software, utilize outro browser para baixar o Firefox novamente [http://www.mozilla.org/firefox mozilla.org/firefox], salve o instalador no desktop ou outra pasta, delete o antigo diretório de instalação do Firefox e veja {for win}[[Installing Firefox on Windows|reinstall Firefox]]{/for}{for mac}[[Installing Firefox on Mac|reinstall Firefox]]{/for}{for linux}[[Installing Firefox on Linux|reinstall Firefox]]{/for}. * Se mesmo assim o Firefox não iniciar, leia [[#w_firefox-will-not-start-after-updating|Firefox will not start after updating]]. {for linux} == Ocorreu um erro ao iniciar o aplicativo == Esse erro indica que o Firefox não está instalado ou que o seu atalho está apontando para um diretório incorreto. Certifique-se de que o Firefox está instalado no local especificado pelo atalho. Se não, [[Installing Firefox on Linux|install Firefox]] é necessário, então modifique o endereço do atalho para o local correto. {/for} {for win} == Error opening file for writing… (Não é possível sobrescrever o arquivo) == Se visualizou o erro acima ao abrir o Firefox no Windows, o Firefox irá requisitar que você faça o login como administrador do computador. Você também pode reiniciar o computador ou, caso tenha uma conta de administrador, você pode executar os programas como administrador. # Encontre o arquivo de programa {filepath firefox.exe} na pasta do Firefox no seu sistema. # Clique com o botão direito sobre o ícone. #{for winxp}Selecione {menu Executar como…}.{/for}{for win7,win8}Selecione {menu Executar como Administrador…}.{/for} Selecione '''O seguinte usuário:'''. Na lista de usuários, selecione '''Administrador''' ou qualquer outro usuário que tenha privilégios de administrador. Insira a senha necessária para acessar a conta deste usuário. Clique {button OK}. # A aplicação Firedox é iniciada usando a conta de administrador do Windows. O usuário que já está logando continuará ativo sem que seja necessário alternar a seção de login. {/for} == Outras mensagens de erro == Se você ver outra mensagem de erro (e.g. ''"XML Parsing Error: undefined entity Location"'', ''"Secure Connection Failed ... uses an invalid security certificate"''), leia [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. = Não existem mensagens de erro = Se você clica no ícone do Firefox mas a janela do navegador não exibe nenhum erro, o primeiro passo é reiniciar o computador e tentar novamente. Se mesmo assim o Firefox não iniciar, leia os próximos tópicos. == O Firefox não inicia após a instalação == *Se o Firefox passou a falhar após uma atualização, primeiramente veja a seção [/products/firefox/hot Firefox Hot Topics] e confira se existe uma solução adequada. *Se você usa certas versões do ZoneAlarm ou outro programa de segurança para internet que inclui um recurso "Virtual Browsing" (Navegação Virtual / na Nuvem), isso pode estar impedindo que o Firefox inicie. Confira as configurações de virtualização e limpe o cache virtual, caso o seu programa de segurança para internet possua este recurso, ou visite a página de suporte do desenvolvedor ou distribuidor para obter ajuda. == O Firefox não inicia depois que instalei add-ons == Se o Firefox funcionava anteriormente mas parou logo após você instalar uma extensão ou tema, veja [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. == O Firefox funcionava antes == Se o Firefox funcionava antes mas repentinamente passou a não abrir, pode ser devido a alguns dados corrompidos em suas configurações. Desinstalar e reinstalar o Firefox não iria corrigir o problema porque suas configurações não seriam removidas ou desinstaladas completamente. Para testar e conferir se este é o problema, use [[Use the Profile Manager to create and remove Firefox profiles|Profile Manager]]para criar um novo perfil. Se o problema desaparecer, você pode [[Recovering important data from an old profile|move your bookmarks and other important settings into the new profile]]. {for mac} == Firefox não irá iniciar OS X 10.4 ou mais recente com o processador PowerPC == Veja [[Firefox no longer works with Mac OS X 10.4 or PowerPC processors]]. {/for} {for linux} == Firefox não irá iniciar porque estão faltando bibliotecas == Se você instalou o Firefoxfora do gerenciador de pacotes, certifique-se que seu sistema possui as bibliotecas listadas em [http://www.mozilla.org/firefox/system-requirements.html system requirements]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Baseado na informação de [http://kb.mozillazine.org/Browser_will_not_start_up Browser will not start up (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/Mqh7m3]]

Esse artigo descreve o que fazer quando a janela do Firefox não abre quando você clica no ícone do Firefox.

• Caso apareça uma mensagem em que é possível descartar (e.g. "TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined", "onload error TypeError: ...", "Exc in ev handl: ..."), e consegue abrir o Firefox, veja Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.
• Se o Firefox inicia mas não carrega qualquer site, veja Sites não carregam - solucionar e corrigir mensagens de erro.

Mensagens de erro específicas

Relatório de travamento (Mozilla Crash Reporter)

Se a janela de "Relatório de travamento" aparece quando você inicia o Firefox, veja Solucione travamentos do Firefox para buscar soluções.

O Firefox já está rodando, mas não responde

Veja Mensagem de erro "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo" - Como corrigir para buscar soluções.

XULRunner - Error

Se você ver a mensagem, "XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>"" (onde "<x.x.x.x>" é o número da versão), após a atualização do software, utilize outro browser para baixar o Firefox novamente mozilla.org/firefox, salve o instalador no desktop ou outra pasta, delete o antigo diretório de instalação do Firefox e veja reinstall Firefoxreinstall Firefoxreinstall Firefox.

• Se mesmo assim o Firefox não iniciar, leia Firefox will not start after updating.

Outras mensagens de erro

Se você ver outra mensagem de erro (e.g. "XML Parsing Error: undefined entity Location", "Secure Connection Failed ... uses an invalid security certificate"), leia Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.

Não existem mensagens de erro

Se você clica no ícone do Firefox mas a janela do navegador não exibe nenhum erro, o primeiro passo é reiniciar o computador e tentar novamente. Se mesmo assim o Firefox não iniciar, leia os próximos tópicos.

O Firefox não inicia após a instalação

• Se o Firefox passou a falhar após uma atualização, primeiramente veja a seção Firefox Hot Topics e confira se existe uma solução adequada.
• Se você usa certas versões do ZoneAlarm ou outro programa de segurança para internet que inclui um recurso "Virtual Browsing" (Navegação Virtual / na Nuvem), isso pode estar impedindo que o Firefox inicie. Confira as configurações de virtualização e limpe o cache virtual, caso o seu programa de segurança para internet possua este recurso, ou visite a página de suporte do desenvolvedor ou distribuidor para obter ajuda.

O Firefox não inicia depois que instalei add-ons

Se o Firefox funcionava anteriormente mas parou logo após você instalar uma extensão ou tema, veja Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.

O Firefox funcionava antes

Se o Firefox funcionava antes mas repentinamente passou a não abrir, pode ser devido a alguns dados corrompidos em suas configurações. Desinstalar e reinstalar o Firefox não iria corrigir o problema porque suas configurações não seriam removidas ou desinstaladas completamente.

Para testar e conferir se este é o problema, use Profile Managerpara criar um novo perfil. Se o problema desaparecer, você pode move your bookmarks and other important settings into the new profile.

Baseado na informação de Browser will not start up (mozillaZine KB)