Feilsøk og diagnostiser Firefox problemer

De fleste problemer med Firefox kan bli løst ved å følge feilsøkingsmetodene som er beskrevet nedenfor. Prøv disse trinnene i rekkefølge. Hvis ett av trinnene ikke fungerer, gå videre til neste trinn. Hvis du trenger ekstra hjelp med noe av dette, har vi et felleskap av frivillige som står klare til å hjelpe.

1. Start datamaskinen på nytt

Noen ganger kan problemet løses ved rett og slett å starte datamaskinen på nytt, og deretter starte Firefox på nytt.

2. Slett informasjonskapslene og hurtiglager for nettsider

Mange problemer med å laste inn nettsider kan løses ved å fjerne Firefox sine informasjonskapsler og hurtiglager for nettsider:

  1. På toppen av Firefox vinduet, trykk på Firefox knappen, gå over til Historikk menyen og velg Slett nylig historikk...På menylinjen, trykk på Verktøy menyen og velg Slett nylig historikk....På toppen av Firefox vinduet, trykk på Verktøy menyen, og velg Slett nylig historikk....
  2. I Slett tidsrom: nedrykksmenyen, velg Alt.
  3. Trykk på pilen ved siden av Detaljer for å vise listen over ting som kan bli fjernet.
  4. Velg både Infokapsler og Hurtiglager for nettsteder.
  5. Trykk Slett Nå.
  1. På toppen av Firefox vinduet, trykk på Firefox knappen, gå over til Historikk menyen og velg Slett nylig historikk...På menylinjen, trykk på Historikk menyen og velg Slett nylig historikk....På toppen av Firefox vinduet, trykk på Historikk menyen, og velg Slett nylig historikk....
  2. I Slett tidsrom: nedrykksmenyen, velg Alt.
  3. Trykk på pilen ved siden av Detaljer for å vise listen over ting som kan bli fjernet.
  4. Velg både Infokapsler og Hurtiglager for nettsteder.
  5. Trykk Slett Nå.
  1. Trykk på menyknappen New Fx Menu , velg Historikk og velg Tøm nylig Historikk....
  2. I Slett tidsrommet: nedrykksmenyen, velg Alt.
  3. Trykk på pilen ved siden av Detaljer for å vise en liste over ting som kan bli fjernet.
  4. Velg både Infokapsler og Hurtiglager for nettsider.
  5. Trykk Slett Nå.
For mer informasjon, se Fjerne nylig nettleserhistorikk, søke- og nedlastingshistorikk.

3. Start Firefox i sikker modus

Sikkermoduser en feilsøkingsmodus som deaktiverer alle utvidelser, bruker standard tema, slår av maskinvareakselerasjon, og bruker standard verktøylinje innstillinger og kontroller, blant annet. For å starte Firefox i sikkermodus:

  1. På toppen av Firefox vinduet, trykk Firefox knappen, gå over til Hjelp menyenPå menybaren, trykk Hjelp menyenPå toppen av Firefox vinduet, trykk Hjelp menyen og velg Start på nytt uten utvidelser.... Firefox vil starte opp med Firefox sikkert modus dialogen.
    Merk: Du kan også starte Firefox i sikkert modus ved å holde nede shift tasten mens du starter Firefox.holde nede option tasten mens du starter Firefox.avslutte firefox for så å gå til Terminal og utføre: firefox -safe-mode
    Du kan trenge å spesifisere Firefox installasjons banen (som F.eks. /usr/lib/firefox)
    Trykk på menyknappen New Fx Menu , trykk hjelp Help-29 og velg Start på nytt uten utvidelser.... Firefox vil starte med Firefox sikker modus dialogen.
    Merk: Du kan også starte Firefox i sikker modus ved å holde shift tasten nede mens du starter Firefox.holde alternativ tasten nede mens du starter Firefox.avslutte Firefox, gå til din Terminal og utføre kommandoen: firefox -safe-mode
    Det kan være nødvendig å spesifisere Firefox installasjonsbane (som for eksempel /usr/lib/firefox)
  2. I dialogboksen til Firefox sikkermodus, trykk

Fortsette i sikkermodusStart i sikkermodus.

  1. Kontroller om problemet fortsatt skjer mens du er i sikkermodus.

4. Feilsøk dine programtillegg

Noen ganger kan programtillegg for Firefox (som Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, og Windows Media Player) føre til problemer som kan bli løst i den nyeste versjonen. For å sjekke om du har den nyeste versjonen av alle dine programtillegg, gå til vår Kontroller programtillegg side. Hvis noen av dine promgramtillegg er utdatert, trykk Oppdater og følg instruksjonene for oppdatering av det programtillegget. Etter du har oppdatert alle dine programtillegg, start Firefox på nytt:

Øverst i Firefox-vinduet, trykk på Firefox-knappen og velg AvsluttØverst i Firefox-vinduet, trykk på Fil-menyen og velg AvsluttI menylinjen, trykk på Firefox-menyen og velg Avslutt FirefoxØverst i Firefox-vinduet, trykk på Fil-menyen og velg Avslutt

Trykk på menyknappen New Fx Menu og velg AvsluttAvslutt Firefox Close 29

deretter start Firefox på nytt igjen. Hvis problemet fremdeles oppstår, kan du deaktivere alle dine programtillegg for å se om en av dem er årsaken:

  1. Øverst i Firefox-vinduet, trykk på Firefox-knappenI menylinjen, trykk på Verktøy-menyenØverst i Firefox-vinduet, trykk på Verktøy-menyen, og deretter trykk Utvidelser. Utvidelsesbehandler-fanen vil åpnes. Trykk på menyknappen New Fx Menu og velg Utvidelser. En fane med dine utvidelser vil nå åpnes.

  2. Fra Utvidelsesbehandler-fanen velger du panelet Plugins.
  3. Trykk på hvert programtillegg i listen, og trykk deretter Deaktiver.
  4. Kontroller om problemet skjer når du har alle programtillegg deaktivert.
  1. Øverst i Firefox-vinduet, trykk på Firefox-knappenI menylinjen, trykk på Verktøy-menyenØverst i Firefox-vinduet, trykk på Verktøy-menyen, og deretter trykk Utvidelser. Utvidelsesbehandler-fanen vil åpnes. Trykk på menyknappen New Fx Menu og velg Utvidelser. En fane med dine utvidelser vil nå åpnes.

  2. Fra Utvidelsesbehandler-fanen velger du panelet Plugins.
  3. Trykk på hvert programtillegg i listen, og velg deretterAldri aktiver i deres rullegardinmeny.
  4. Kontroller om problemet skjer når du har alle programtillegg deaktivert.

Hvis problemet forsvinner når alle dine programtillegg er deaktivert, se Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems artikkelen for å lære hvordan å begrense hvilken av programtilleggene som forårsaket problemet.

5. Reinstaller Firefox

Noen Firefox problemer kan være forårsaket av et problem med en av Firefox sine programfiler. Følg disse trinnene for å fullstendig fjerne og installere Firefox på nytt.

Note: Du ønsker kanskje å skrive ut disse trinnene eller vise dem i en annen nettleser.
  1. Last ned den siste offisielle versjonen av Firefox fra mozilla.org.
  2. Lukk Firefox:

    Øverst i Firefox-vinduet, trykk på Firefox-knappen og velg AvsluttØverst i Firefox-vinduet, trykk på Fil-menyen og velg AvsluttI menylinjen, trykk på Firefox-menyen og velg Avslutt FirefoxØverst i Firefox-vinduet, trykk på Fil-menyen og velg Avslutt

    Trykk på menyknappen New Fx Menu og velg AvsluttAvslutt Firefox Close 29

  3. Avinstaller Firefox fra din datamaskin.
  4. Slett installasjonsmappen Firefox, som ligger på ett av disse stedene, som standard:
    • (32-bit Windows) C:\Programfiler\Mozilla Firefox
    • (64-bit Windows) C:\Programfiler (x86)\Mozilla Firefox
  5. Installer Firefox på nytt - se Installer Firefox på Windows for

instruksjoner.

  1. Last ned den siste offisielle versjonen av Firefox fra mozilla.org.
  2. Lukk Firefox:

    Øverst i Firefox-vinduet, trykk på Firefox-knappen og velg AvsluttØverst i Firefox-vinduet, trykk på Fil-menyen og velg AvsluttI menylinjen, trykk på Firefox-menyen og velg Avslutt FirefoxØverst i Firefox-vinduet, trykk på Fil-menyen og velg Avslutt

    Trykk på menyknappen New Fx Menu og velg AvsluttAvslutt Firefox Close 29

  3. Avinstaller Firefox fra din datamaskin ved å åpne mappen Programmer i Finder og dra Firefox programmet til papirkurven.
  4. Installer Firefox på nytt - se Installer Firefox på Mac for instruksjoner.
  1. Last ned den siste offisielle versjonen av Firefox fra mozilla.org.
  2. Lukk Firefox:

    Øverst i Firefox-vinduet, trykk på Firefox-knappen og velg AvsluttØverst i Firefox-vinduet, trykk på Fil-menyen og velg AvsluttI menylinjen, trykk på Firefox-menyen og velg Avslutt FirefoxØverst i Firefox-vinduet, trykk på Fil-menyen og velg Avslutt

    Trykk på menyknappen New Fx Menu og velg AvsluttAvslutt Firefox Close 29

  3. Avinstaller Firefox - Hvis du installerte Firefox med distro-baserte pakkebehandleren, bør du bruke den samme måten å avinstallere det - se Installer Firefox på Linux for detaljer. Hvis du har lastet ned og installert den binære pakken fra Firefox download page, bare fjern mappen firefox i ditt hjemmeområde for å avinstallere Firefox.
  4. Installer Firefox på nytt - se Installer Firefox på Linux for instruksjoner.

Start så Firefox og sjekk for å se om problemet har blitt løst. Hvis problemet har blitt løst, kan du installere utvidelser og temaer som du bekreftet (i punkt 3 ovenfor) ikke forårsaker problemer. Hvis problemet ikke er blitt løst, fortsett med neste feilsøkingsmetode.

6. Tilbakestill Firefox

Tilbakestill Firefox funksjonen kan løse mange problemer ved å gjenopprette Firefox til standardinnstilingene mens den lagrer din viktige informasjon.

Merk: Når du bruker oppfriskingsfunksjonen vil dine bokmerker, historikk, åpne faner, vinduer, passord, infokapsler og skjema auto-fyll informasjon bli lagret. Men, dine utvidelser og temaer vil bli slettet og dine instillinger blir tilbakestilt.Når du bruker tilbakestillingsfunksjonen vil dine bokmerker, historikk, åpne faner, vinduer, passord, inforkapsler, og skjema auto-fyll informasjon bli lagret. Men dine utvidelser og temaer blir fjernet, og dine instillinger blir tilbakestilt.Når du bruker tilbakestill funksjonen vil dine bokmerker, historikk, passord, infokapsler og skjema auto-fyll informasjon bli lagret. Men dine utvidelser og temaer vil bli fjernet; åpne faner, vinduer og fane-grupper vil ikke bli lagret; og dine preferanser vil bli tilbakestilt. Lær mer.
  1. Øverst i Firefox-vinduet, trykk på Hjelp-menyen og velg Feilsøking.Øverst i Firefox-vinduet, trykk på Firefox-knappen, gå til Hjelp-undermenyen og velg Feilsøking.I menylinjen, velg Hjelp-menyen og velg Feilsøking.
    Reset Firefox 1 - WinXP Troubleshooting info - win Troubleshooting info - mac Troubleshooting info - lin
    Hvis du ikke klarer finne Hjelp-menyen kan du skrive inn about:support i adresselinjen for å gå til Feilsøking-siden.
  2. Trykk på knappen Tilbakestill Firefox øverst til høyre i Feilsøking-siden.
    Reset Firefox 2 - WinXP Reset Firefox - Win - 1 Reset Firefox - Mac - 1 Reset Firefox - Lin - 1
  3. For å fortsette, trykk på Tilbakestill Firefox i bekreftelsesvinduet som åpnes.For å fortsette, trykk på Tilbakestill Firefox i bekreftelsesvinduet som vises.
  4. Firefox vil lukkes, og tilbakestilles. Når det er ferdig vil et vindu vise hvilken informasjon som ble importert. Trykk på Fullfør, og deretter vil Firefox åpnes igjen.Firefox vil lukkes, og tilbakestilles. Når det er ferdig vil et vindu vise hvilken informasjon som ble importert. Trykk på Ferdig, og deretter vil Firefox åpnes igjen.
  1. Trykk på meny-knappen New Fx Menu og deretter trykk på hjelp Help-29 .
  2. Fra Hjelp-menyen, velg Feilsøking.
    Dersom du ikke klarer vise Hjelp-menyen kan du skrive about:support i adresselinjen for å åpne Feilsøking-siden.
  3. Trykk på Tilbakestill Firefox …-knappen øverst til høyre i Feilsøking-siden.
    Reset 29 Win Reset 29 Mac Reset 29 Lin
  4. For å fortsette må du trykke Tilbakestill Firefox i bekreftelsesvinduet som åpnes.
  5. Firefox vil lukkes og tilbakestilles. Når det er ferdig vil et vindu vise hvilken informasjon som ble importert. Trykk på Fullfør, og Firefox vil åpnes igjen.
  1. Trykk på denne Button of type "Oppdater" does not exist. knappen hvis du besøker denne siden i Firefox (det fungerer ikke hvis du bruker en annen nettleser). Du kan også finne en Oppdater knapp øverst i høyre hjørne av Firefoxabout:support Feilsøkingsinformasjons siden.
  2. For å fortsette, trykk Oppdater Firefox i bekreftelsesvinduet som åpnes.
  3. Firefox vil lukkes for å oppdatere seg. Når den er ferdig vil et vindu liste din importerte informasjon. Trykk på Fullfør og Firefox vil åpnes.

Merk: Det er også en Oppdater Firefox Tilbakestill Firefox knapp iFirefox Sikker modus vinduet, Hvis du ikke kan starte Firefox normalt.

6. Tilbakestill Firefox

Tilbakestill Firefox funksjonen kan løse mange problemer ved å gjenopprette Firefox til standardinnstilingene mens den lagrer din viktige informasjon.

Merk: Når du bruker oppfriskingsfunksjonen vil dine bokmerker, historikk, åpne faner, vinduer, passord, infokapsler og skjema auto-fyll informasjon bli lagret. Men, dine utvidelser og temaer vil bli slettet og dine instillinger blir tilbakestilt.Når du bruker tilbakestillingsfunksjonen vil dine bokmerker, historikk, åpne faner, vinduer, passord, inforkapsler, og skjema auto-fyll informasjon bli lagret. Men dine utvidelser og temaer blir fjernet, og dine instillinger blir tilbakestilt.Når du bruker tilbakestill funksjonen vil dine bokmerker, historikk, passord, infokapsler og skjema auto-fyll informasjon bli lagret. Men dine utvidelser og temaer vil bli fjernet; åpne faner, vinduer og fane-grupper vil ikke bli lagret; og dine preferanser vil bli tilbakestilt. Lær mer.
  1. Øverst i Firefox-vinduet, trykk på Hjelp-menyen og velg Feilsøking.Øverst i Firefox-vinduet, trykk på Firefox-knappen, gå til Hjelp-undermenyen og velg Feilsøking.I menylinjen, velg Hjelp-menyen og velg Feilsøking.
    Reset Firefox 1 - WinXP Troubleshooting info - win Troubleshooting info - mac Troubleshooting info - lin
    Hvis du ikke klarer finne Hjelp-menyen kan du skrive inn about:support i adresselinjen for å gå til Feilsøking-siden.
  2. Trykk på knappen Tilbakestill Firefox øverst til høyre i Feilsøking-siden.
    Reset Firefox 2 - WinXP Reset Firefox - Win - 1 Reset Firefox - Mac - 1 Reset Firefox - Lin - 1
  3. For å fortsette, trykk på Tilbakestill Firefox i bekreftelsesvinduet som åpnes.For å fortsette, trykk på Tilbakestill Firefox i bekreftelsesvinduet som vises.
  4. Firefox vil lukkes, og tilbakestilles. Når det er ferdig vil et vindu vise hvilken informasjon som ble importert. Trykk på Fullfør, og deretter vil Firefox åpnes igjen.Firefox vil lukkes, og tilbakestilles. Når det er ferdig vil et vindu vise hvilken informasjon som ble importert. Trykk på Ferdig, og deretter vil Firefox åpnes igjen.
  1. Trykk på meny-knappen New Fx Menu og deretter trykk på hjelp Help-29 .
  2. Fra Hjelp-menyen, velg Feilsøking.
    Dersom du ikke klarer vise Hjelp-menyen kan du skrive about:support i adresselinjen for å åpne Feilsøking-siden.
  3. Trykk på Tilbakestill Firefox …-knappen øverst til høyre i Feilsøking-siden.
    Reset 29 Win Reset 29 Mac Reset 29 Lin
  4. For å fortsette må du trykke Tilbakestill Firefox i bekreftelsesvinduet som åpnes.
  5. Firefox vil lukkes og tilbakestilles. Når det er ferdig vil et vindu vise hvilken informasjon som ble importert. Trykk på Fullfør, og Firefox vil åpnes igjen.
  1. Trykk på denne Button of type "Oppdater" does not exist. knappen hvis du besøker denne siden i Firefox (det fungerer ikke hvis du bruker en annen nettleser). Du kan også finne en Oppdater knapp øverst i høyre hjørne av Firefoxabout:support Feilsøkingsinformasjons siden.
  2. For å fortsette, trykk Oppdater Firefox i bekreftelsesvinduet som åpnes.
  3. Firefox vil lukkes for å oppdatere seg. Når den er ferdig vil et vindu liste din importerte informasjon. Trykk på Fullfør og Firefox vil åpnes.

Merk: Det er også en Oppdater Firefox Tilbakestill Firefox knapp iFirefox Sikker modus vinduet, Hvis du ikke kan starte Firefox normalt.

Andre løsninger

Hvis du har prøvd alle disse feilsøkingsmetodene, og du fortsatt har problemer, kan problemet være i andre programvarer eller maskinvare.

Denne delen inneholder ikke trinn-for-trinn-instruksjoner. For mer informasjon om noen av disse løsningene, kan du sjekke den tilhørende dokumentasjonen.

Sjekk for konflikter med din Internett-sikkerhetsprogramvare

Noen Internett-sikkerhet programvare (inkludert antivirus, antispyware og brannmur programmer) kan føre til problemer med Firefox som å blokkere den fra å åpne nettsider, få den til å krasje, osv. Ofte kan du åpne programmets innstillinger, fjerne Firefox fra deres liste over tillatte eller pålitelige programmer, så vil Firefox bli gjenkjent og ting vil begynne å fungere igjen. Hvis programmet er på listen i Configure firewalls so that Firefox can access the Internet artikkelen, kan du få spesifike instruksjoner på hvordan å rekonfigurere det på riktig måte.

Skann systemet for virus og spionprogramvare

Du bør med jevne mellomrom skanne systemet for virus, spionprogramvare eller annen skadelig programvare. Disse gratis malware fjerningsverktøyene er ofte nyttig:

Hvis du trenger mer hjelp med å fjerne malware, se Feilsøking av problemer forårsaket av skadelig programvare i Firefox.

Sjekk din harddisk og RAM for feil

Et problem med datamaskinens harddisk eller RAM kan hindre Firefox fra å kjøre eller gjøre at Firefox krasjer gjentatte ganger. Her er instruksjoner eller verktøy for å skjekke:



Basert på informasjon fra Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)


Share this article: http://mzl.la/16zLrEU

Var artikkelen nyttig? Vent ...

Disse dyktige menneskene hjalp å oversette denne artikkelen: SonicSusi. Du kan hjelpe også - les om hvordan.