Problemi di ricezione mail
Buongiorno, Premetto che faccio gestire a Thunderbird 5 account di posta, 2 di libero.it, 1 con yahoo.com, 1 con gmail.com e 1 pec con le poste, Thunderbird ha sempre funzionato bene ma da qualche settimana non scarica sempre la posta dal server di libero.it, invece gli altri account funzionano benissimo.
Succede che durante la giornata prevalentemente non scarica in automatico la posta dal server di libero.it, se forzo la richiesta manualmente sembra che si colleghi al server ma non preleva nessuna mail nonostante ci siano dei messaggi non scaricati, poi andando a vedere la posta in arrivo 1 o 2 volte al giorno mi ritrovo con qualche messaggio nuovo che ha prelevato dal server (non tutti) . In questi giorni invece appena apro il programma o forzo manualmente la richiesta di mail si apre una finestra che dice di inserire la pass del miei account di libero, le inserisco ma mi dice che sono errate nonostante siano corrette. Cosa posso fare per risolvere il problema? Non vorrei cancellare e reistallare il programma perchè ho delle date in agenda e delle mail e sottocartelle che mi servono.
Tutte le risposte (3)
Probabilmente dovresti segnalare a libero.it anzitutto. Se hanno qualche problema lato server da Thunderbird non puoi farci nulla.
Sicuro di non aver attivato la funzione Password sicura di Libero?
Grazie della risposta, ho dimenticato di scrivere che ho provato con outlook e funziona benissimo, dubito che dipenda dal server di libero ma per sicurezza ricontrollerò tutte impostazioni del server. In questo momento thunderbird mi ha scaricato tutta la posta, mezzora fà non c'era verso di farlo andare perchè mi chiedeva di immettere le password, Sicuramente tra 10 minuti riprenderà a richiedermi la pass,
Purtroppo già non è facile risolvere i problemi a distanza, ma per un problema intermittente è quasi impossibile. Comunque Per poter inquadrare meglio il problema prova a fornire queste informazioni:
- Versione di Thunderbird
- Versione del sistema operativo
- Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
- Tipologia di account (POP3, IMAP)
- Estensioni installate
- Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
- Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
- Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
Bisogna accedere al proprio account per rispondere nelle discussioni. Se non si possiede ancora un account, inserire una nuova richiesta.