impossibile aggiungere nuovi account gmail

Non riesco ad aggiungere nuovi accounts gmail in quanto non mi si apre finestra pop-up di accesso gmail e mi dice errore di autenticazione configurazione (in automatico) nome utente o password errate. Ma non mi chiede neanche la password che in ogni caso non è presente tra le password salvate nelle impostazioni. Qualcuno col lo stesso problema ha risolto? Grazie