Windows 10 will reach EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

POSTA INVIATA

  • 9 risposte
  • 0 hanno questo problema
  • 45 visualizzazioni
  • Ultima risposta di next

more options

Stamattina aprendo la POSTA INVIATA ho visto che non vengono visualizzate le mail che fino a ieri si vedevano. Come posso fare per recuperarle?

Grazie

Stamattina aprendo la POSTA INVIATA ho visto che non vengono visualizzate le mail che fino a ieri si vedevano. Come posso fare per recuperarle? Grazie

Tutte le risposte (9)

more options

A quando risale l'ultimo backup di cui disponi? Inoltre, Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:

  1. Versione di Thunderbird
  2. Versione del sistema operativo
  3. Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
  4. Tipologia di account (POP3, IMAP)
  5. Estensioni installate
  6. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
  7. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
  8. Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)

È stato utile?

more options

Versione di Thunderbird 140.3.1 esr Versione del sistema operativo WINDOWS 10 PRO V. 22H2 Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.) ALICE Tipologia di account (POP3, IMAP) POP3 Estensioni installate Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird nessuna Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili) NORTON 360 Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto) Ultimo back up del 11-12-2021. Purtroppo non ne ho uno aggiornato. Per fare il Back up completo vi sarei grato se potessi avere la procedura. Nella posta c'è una cartella SENT2 con 3467 mail di posta inviata (dal 22-01-2011 a 18-01-2022. Grazie

È stato utile?

more options

Come fare un backup è spiegato qui -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo

Prova a fare queste operazioni di manutenzione:

  1. Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
  2. Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
  3. Riavviare Thunderbird
  4. Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
  5. Riavviare Thunderbird
  6. Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]

È stato utile?

more options

Ho eseguito quanto richiestomi. Purtroppo, il problema non è risolto.

È stato utile?

more options

Allora senza backup non credo ci sia molto da fare.

È stato utile?

more options

Nella posta c'è una cartella SENT2 con 3467 mail di posta inviata (dal 22-01-2011 a 18-01-2022 (vedi immagine). Non so come si è generata. Come posso trasferire queste mail nella POSTA INVIATA? Grazie

È stato utile?

more options

In generale basta che selezioni tutti i messaggi e li trascini nella cartella che vuoi. Se sono molti, selezionali a blocchi di un paio di centinaia alla volta per evitare rallentamenti.

È stato utile?

more options

Queste cartelle SENT e INBOX come vengono generate?

È stato utile?

more options

Non lo so... potrebbero essere l'effetto di un ripristino di sistema, di un software di versionamento o la conseguenza di un problema grave che ha impedito a Thunderbird di usare i suoi file abituali.

È stato utile?

Richiedi supporto

Bisogna accedere al proprio account per rispondere nelle discussioni. Se non si possiede ancora un account, inserire una nuova richiesta.