funzione "Nuovo messaggio" non utilizzabile
Salve a tutti da qualche settimana non riesco ad inviare un nuovo messaggio, l'apposito spazio non è cliccabile e pertanto la funzionalità è assente! Speravo che gli aggiornamenti lo risolvessero, ma non ci sono soluzioni al problema. Che si può fare
Tutte le risposte (12)
Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:
- Versione di Thunderbird
- Versione del sistema operativo
- Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
- Tipologia di account (POP3, IMAP)
- Estensioni installate
- Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
- Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
- Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
Versione di Thunderbird: 140.0 (64 bit)
Versione del sistema operativo: Windows 10 Pro
Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.): nome server mail.delegibus.it; https://ngmx.studio-c.it/
Tipologia di account (POP3, IMAP): popmail.delegibus.it
Estensioni installate: nessuna
Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird: nessuno non fa cliccare su nuovo messaggio
Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili): Microsoft Defender Antivirus e Windows Firewall
Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto): cliccando su nuovo messaggio non si apre il messaggio da creare
Stai dicendo due cose differenti: - all'inizio dici che il pulsante non è attivo - adesso dici che non apre la finestra di composizione
Ti spiace allegare lo screenshot per chiarire la questione?
Inoltre, hai lo stesso problema se vai in - Menu > Crea > Messaggio?
Il pulsante o meglio la finestra "nuovo messaggio" c'é ma non si attiva cliccandoci sopra
Si se vado in - Menu > Crea > Messaggio non si apre ugualmente il messaggio da creare/inviare
allego foto
Prova ad avviare Thunderbird in Modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird
Se il pulsante Nuovo messaggio non funziona neppure in questa modalità, è possibile che si sia corrotto il profilo di Thunderbird e l'unica alternativa è ripartire da zero -> https://support.mozilla.org/it/kb/utilizzare-piu-profili#w_creare-un-profilo
Se usi altri software di sicurezza, assicurati che non siano questi ad interferire con il funzionamento di Thunderbird.
un nuovo profilo però mi cancellerebbe la posta in memoria giusto ?
Il nuovo profilo si affianca a quello attuale e puoi passare dall'uno all'altro ogni volta che vuoi.
Tuttavia bisogna tenere conto di alcune cose: - se usi IMAP per leggere l posta, puoi scaricarla su entrambi i profili senza grossi problemi - se invece usi POP3 la nuova posta la scaricherai solo sul profilo che si collega per primo e quindi rischi di spezzare l'archivio in due parti
In generale quindi se con il nuovo profilo tutto funziona, ti converrà migrare la vecchia posta sul nuovo profilo e poi eliminare quello vecchio. In caso ne riparliamo ma di base si procede come descritto qui -> https://codeberg.org/m13o/TBook/wiki/Thunderbird+-+Importare+mbox.-
ho risolto in altro modo comunque grazie
Bhe perché non lo condividi? Magari potrebbe essere utile ad altri.
certo! ho creato, come suggerito, un altro profilo; poi ho provato a trasferire i dati su quello nuovo, ma l'operazione non si finalizzava, come se non ci fosse spazio (successe anche quando tentai con Beta!?), pertanto ho cancellato il nuovo profilo e riavviando thunderbird il problema si è "magicamente" risolto! onestamente è una soluzione a cui non so dare spiegazioni ...
Modificato da kmz5w7f4rt il
Ok, grazie!
Ho aggiunto una possibile soluzione nel terzo post di questa discussione -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79683.msg550318#msg550318