Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni
Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.
Archiviato

perdita del profilo

next risposto
gianandrea_redaelli

Alla riaccensione del PC questo lunedì mattina il profilo non risulta loggato in Firefox. Reinserisco le credenziali (user/PW) e compare un profilo completamente nuovo, vuoto (nessuna password salvata, nessun bookmark). Controllo su about:profiles, e quello risulta l'unico profilo creato. Chiudo, spengo, riavvio, e la situazione è la stessa.

Alla riaccensione del PC questo lunedì mattina il profilo non risulta loggato in Firefox. Reinserisco le credenziali (user/PW) e compare un profilo completamente nuovo, vuoto (nessuna password salvata, nessun bookmark). Controllo su about:profiles, e quello risulta l'unico profilo creato. Chiudo, spengo, riavvio, e la situazione è la stessa.

Tutte le risposte (1)

Hai dei backup recenti? Inoltre, Informazioni utili da fornire nelle richieste al forum:

  1. Versione di Firefox
  2. Versione del sistema operativo
  3. Estensioni installate
  4. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Firefox
  5. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)