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loop di Thunderbird. Non si apre e chiede sempre un riavvio per aggiornamento

Thunderbird Aggiornare
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danielemartinelli
danielemartinelli

Il programma di posta Thunderbird non si apre più. Chiede in modo reiterato sempre un riavvio per un aggiornamento. L'icona sulla barra degli strumenti non è la solita.

Che cosa può essere accaduto ? Come posso fare ? Qualcuno ha già avuto questa difficoltà ?

Disinstallo il programma e provo a ricaricarlo ? Non dovrei perdere le mail così come le impostazioni delle cartelle che avevo predisposto giusto ?

Grazie

Il programma di posta Thunderbird non si apre più. Chiede in modo reiterato sempre un riavvio per un aggiornamento. L'icona sulla barra degli strumenti non è la solita. Che cosa può essere accaduto ? Come posso fare ? Qualcuno ha già avuto questa difficoltà ? Disinstallo il programma e provo a ricaricarlo ? Non dovrei perdere le mail così come le impostazioni delle cartelle che avevo predisposto giusto ? Grazie

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Hai lo stesso comportamento in Modalità risoluzione dei problemi? -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird

Inoltre, Informazioni utili da fornire nelle richieste al forum:

  1. Versione di Thunderbird
  2. Versione del sistema operativo
  3. Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
  4. Tipologia di account (POP3, IMAP)
  5. Estensioni installate
  6. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
  7. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
danielemartinelli
danielemartinelli Utente che ha posto la domanda

Versione di Thunderbird - 128 Versione del sistema operativo - Windows 10 Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.) - Alice Tipologia di account (POP3, IMAP) - POP3 Estensioni installate - nessuna Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird - E' necessario il riavvio per un aggiornamento Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili) - AVG

Queste sono le indicazioni della mia situazione. Ma ripeto che io in questo momento non ho accesso a Thunderbird. Non si apre. Non riesco quindi per quello che ho appreso dal Supporto Mozilla che non riesco nemmeno a provare con una modalità provvisoria proprio perchè non si avvia.

Secondo il vostro parere debbo provare a disinstallare il programma e reinstallarlo ? Mi sembra che io non abbia molte alternative. Esistono alternative ? Grazie.

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Fai un backup del profilo https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo

e poi prova a reinstallare usando l'installazione completo che trovi qui https://www.thunderbird.net/it/thunderbird/all/