Blocco totale del PC con Windows 10 all'avvio di Mozilla Firefox
Buongiorno. Dopo un aggiornamento Firefox probabilmente non andato a buon fine causa caduta linea, non riesco più ad utilizzarlo in quanto cliccando sull'icona, si blocca immediatamente il PC con la rotellina ferma sullo schermo. Ho per diverse volte fatta la pulizia della cache e altro tramite CCleaner e GlaryUtilities, disinstallato e reinstallato Firefox, tentato anche il ripristino che comunque si blocca subito, verificato nel Firewall la corretta impostazione dell'app, ecc.. ma niente da fare. Chiedo vostro cortese aiuto per risolvere il problema. Grazie mille, cordiali saluti. Alessandro Cibotto - ale.cibotto@gmail.com
Tutte le risposte (3)
L'uso di programmi di "pulizia" con Firefox è generalmente sconsigliato. Molto spesso peggiorano le cose anziché migliorarle.
Se non sei riuscito a portare a termine l'aggiornamento per la caduta della linea, scarica il programma di installazione offline da qui -> https://www.mozilla.org/it/firefox/all/ ed usalo per fare una installazione corretta
Preventivamente è consigliabile un backup -> https://support.mozilla.org/it/kb/Effettuare%20il%20backup%20dei%20dati%20personali
Buongiorno. Ho scaricato il programma di installazione offline, che è andato a buon fine. Purtroppo però avviando Firefox, si blocca nuovamente il PC. Grazie della cortese collaborazione. Alessandro Cibotto
Prova ad avviare Firefox in modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox (nel tuo caso tieni premuto il tasto delle maiuscole mentre fai click o doppio click per avviare Firefox)
Se neanche così riesci ad avviare Firefox, prova a creare un nuovo profilo ed a usare quello per avviare Firefox -> https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20profili#w_creare-un-profilo