Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Richiesta credenziali da account inesistente

  • 2 risposte
  • 0 hanno questo problema
  • 2 visualizzazioni
  • Ultima risposta di tuylf325

more options

Buonasera. Thunderbird, su PC Windows 10, anche a seguito di reinstallazione completa, dopo aver cancellato tutti i file di dati dei vari account, continua a chiedermi le credenziali per un account che non riesco ad individuare all'interno del programma. Ricordo che utilizzai quell'account, ma è stato disattivato da tempo. Non lo riesco a trovare da nessuna parte, neanche sotto account settings. Potreste darmi una mano ad eliminare l'avviso? Si presenta ogni tot minuti.

Grazie in ogni caso. aluti.

Buonasera. Thunderbird, su PC Windows 10, anche a seguito di reinstallazione completa, dopo aver cancellato tutti i file di dati dei vari account, continua a chiedermi le credenziali per un account che non riesco ad individuare all'interno del programma. Ricordo che utilizzai quell'account, ma è stato disattivato da tempo. Non lo riesco a trovare da nessuna parte, neanche sotto account settings. Potreste darmi una mano ad eliminare l'avviso? Si presenta ogni tot minuti. Grazie in ogni caso. aluti.
Immagini allegate

Soluzione scelta

Ciao, quando hai reinstallato Thunderbird hai prima rimosso tutti i file del profilo? -> https://support.mozilla.org/it/kb/disinstallare-thunderbird#w_rimuovere-i-dati-personali-e-le-impostazioni

In alternativa, ricomincia con una configurazione pulita creando un diverso profilo Thunderbird -> https://support.mozilla.org/it/kb/gestione-profili-thunderbird#w_creare-un-profilo

Leggere questa risposta nel contesto 👍 1

Tutte le risposte (2)

more options

Soluzione scelta

Ciao, quando hai reinstallato Thunderbird hai prima rimosso tutti i file del profilo? -> https://support.mozilla.org/it/kb/disinstallare-thunderbird#w_rimuovere-i-dati-personali-e-le-impostazioni

In alternativa, ricomincia con una configurazione pulita creando un diverso profilo Thunderbird -> https://support.mozilla.org/it/kb/gestione-profili-thunderbird#w_creare-un-profilo

Modificato da next il

more options

Ciao next. Grazie mille; ho risolto disinstallando il programma e ho rimosso tutti i file del profilo. Ho seguito le istruzioni del primo link.