Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Learn More

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Tastiera

more options

Buona sera, Da ieri 3/8 ,mi pare dopo un vs. aggiornamento, quando utilizzo qualunque programma con il vostro browser la tastiera riproduce caratteri e numeri casuali anziché ciò che viene digitato, ho dovuto migrare si un altro browser per potere lavorare. Il problema si manifesta con due tastiere wireless diverse che funzionano perfettamente fuori da firefox. Utilizzo w10. Prima di ieri non ho mai avuto problemi e non ho fatto nessuna implementazione o modifica di recente. Penso proprio derivi dal vs ultimo aggiornamento. La funzione ripristino non ha dato risultati. Se avete suggerimenti grazie. Guido Frassoldati

Buona sera, Da ieri 3/8 ,mi pare dopo un vs. aggiornamento, quando utilizzo qualunque programma con il vostro browser la tastiera riproduce caratteri e numeri casuali anziché ciò che viene digitato, ho dovuto migrare si un altro browser per potere lavorare. Il problema si manifesta con due tastiere wireless diverse che funzionano perfettamente fuori da firefox. Utilizzo w10. Prima di ieri non ho mai avuto problemi e non ho fatto nessuna implementazione o modifica di recente. Penso proprio derivi dal vs ultimo aggiornamento. La funzione ripristino non ha dato risultati. Se avete suggerimenti grazie. Guido Frassoldati

Soluzione scelta

Se stai usando ZoneAlarm Anti-Keylogger, il problema potrebbe essere dovuto ad una incompatibilità di Firefox con questo componente. L'aggiornamento a Firefox 116.0.2 rilasciato oggi dovrebbe risolvere il problema -> https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1847033

Leggere questa risposta nel contesto 👍 1

Tutte le risposte (9)

more options

Ciao, Succede anche in Modalità risoluzione problemi? https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox

more options

Si, anche in modalità risoluzione problemi non ci sono differenze, caratteri e numeri casuali e senza senso logico.

more options

Puoi allegare uno screeshot del problema?

more options

Spero che basti questa foto, dal PC non riesco a fare nulla perché non riesco a caricare il mio account firefox. Tieni presente che io ho digitato nella barra di ricerca di Google che appare alla apertura di Firefox 5 volte a, 5 b,5c,5 1 e 5 volte 2. Se ripeto l' operazione ottengo un risultato diverso ogni volta. Ho provato con una tastiera USB anziché wireless, non cambia niente, prova senza senso, ma ho provato. ULTIMiSSIME. Proprio mentre terminavo queste prove Firefox si è chiuso, non riesco più ad aprirlo, ed appare una maschera con indicato: problema imprevisto, al riavvio ecc ecc, ma non si riavvia più. Ulteriore dubbio, come avrete notato nella mia prima, la relase Firefox installata è a 32 bit, mentre il mio sistema operativo è a 64, sono anni che lo uso così e non so nemmeno se esista una versione Firefox a 64. Può essere la causa? ,

more options

Scarica una versione portable di firefox, così vediamo se è colpa del tuo profilo nel browser https : // portableapps . com / apps / internet / firefox_portable#localizations

Poi passerai alla creazione di un nuovo profilo con copia dei dati da quello attuale https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20profili#

In tutti gli altri applicativi del pc la tastiera funziona?

more options

1)Prima di seguire il tuo consiglio ho installato la versione 64 bit di firefox ma il problema permane. 2)Per rispondere alla tua domanda il problema sussiste in qualunque sito io acceda tramite Firefox (banca, amazon, ecc), gli stessi siti aperti con Edge non presentano problemi. 3) Sperando di aver ben compreso il tuo consiglio ho scaricato la versione portable su una chiavetta e da questa ho aperto firefox, il problema permane. Credo che l'unica possibilità che mi rimanga sia disinstallare Firefox (anche se perdo tutti i dati e le personalizzazioni, comunque pochissime) e provare a reinstallaro, anche se da fare questo ad avviarlo con la chiavetta non credo vi siano molte differenze. p.s. Ho scansionato tutto il pc con zone alarm, ho trovato due problemi che sono stati risolti, ma i problemi di scrittura casuale permangono. Tra l'altro mi pare di capire che questo problema sia io il solo ad averlo, perchè non ho avuto segnalazioni di altri utenti che abbiano dovuto affrontarlo,

more options
more options

Soluzione scelta

Se stai usando ZoneAlarm Anti-Keylogger, il problema potrebbe essere dovuto ad una incompatibilità di Firefox con questo componente. L'aggiornamento a Firefox 116.0.2 rilasciato oggi dovrebbe risolvere il problema -> https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1847033

more options

Confermo che l'aggiornamento a 116.0.2 ha risolto il problema. Per me la pagina di supporto può essere chiusa. Ringrazio tutti coloro che mi hanno dato informazioni e suggerimenti. Ciao a tutti.