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Account Alice riceve ma non invia

  • 10 risposte
  • 2 hanno questo problema
  • 55 visualizzazioni
  • Ultima risposta di giovanni49

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Buon giorno. Dopo l'ultimo aggiornamento di Thunderbird, non riesco ad inviare mail con l'account di alice. Ne ho altri come gmail e virgilio che invece funzionano. Se vado direttamente sul sito di alice, qui invece posso inviare. Ho comunque fatto il reset della PW ma non è cambiato nulla, esce sempre fuori l'avviso "invio del messaggio non riuscito MI potete aiutare? GRazie

Tutte le risposte (10)

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Ciao, verifica anzitutto che la configurazione del server SMTP sia corretta -> https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/mail/configurazione/protocolli-posta#mail--alice-it

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Anche la configurazione è ok

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Prova a riabilitare TLS 1.0 e 1.1 -> https://support.mozilla.org/it/kb/domande-piu-frequenti-thunderbird-78#w_come-attivare-i-protocolli-di-sicurezza-obsoleti-tls-1-0-e-1-1

Se neanche così funziona, è il caso di contattare TIM/Alice

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Scusa. Non riesco a trovare il percorso per aprire "opzioni" né su Thunderbird nè su Mozilla Firefox (allego un'immagine)

Se invio direttamente da Alice non ho problemi

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giovanni49 ha detto

Scusa. Non riesco a trovare il percorso per aprire "opzioni" né su Thunderbird nè su Mozilla Firefox (allego un'immagine) Se invio direttamente da Alice non ho problemi

Devi andare in Strumenti > Opzioni > Generale e poi a fondo pagina fare click su Editor di configurazione

Il fatto che funzioni dal web non è indicativo; SMTP è un protocollo diverso.

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Come da immagine inviata, in "strumenti" non c'è la voce "opzioni"

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Ma quale versione stai usando di preciso?

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91.0.3 (32 bit)

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Strumenti > Preferenze

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Ho modificato il valore di security.tls.version.min da 3 a 1. Ho riavviato ma continua a non farmi inviare mail. Ora contatto TIM Grazie di tutto Davvero molto gentile Giovanni

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