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Account Alice riceve ma non invia

  • 10 risposte
  • 2 hanno questo problema
  • 77 visualizzazioni
  • Ultima risposta di giovanni49

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Buon giorno. Dopo l'ultimo aggiornamento di Thunderbird, non riesco ad inviare mail con l'account di alice. Ne ho altri come gmail e virgilio che invece funzionano. Se vado direttamente sul sito di alice, qui invece posso inviare. Ho comunque fatto il reset della PW ma non è cambiato nulla, esce sempre fuori l'avviso "invio del messaggio non riuscito MI potete aiutare? GRazie

Buon giorno. Dopo l'ultimo aggiornamento di Thunderbird, non riesco ad inviare mail con l'account di alice. Ne ho altri come gmail e virgilio che invece funzionano. Se vado direttamente sul sito di alice, qui invece posso inviare. Ho comunque fatto il reset della PW ma non è cambiato nulla, esce sempre fuori l'avviso "invio del messaggio non riuscito'' MI potete aiutare? GRazie

Tutte le risposte (10)

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Ciao, verifica anzitutto che la configurazione del server SMTP sia corretta -> https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/mail/configurazione/protocolli-posta#mail--alice-it

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Anche la configurazione è ok

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Prova a riabilitare TLS 1.0 e 1.1 -> https://support.mozilla.org/it/kb/domande-piu-frequenti-thunderbird-78#w_come-attivare-i-protocolli-di-sicurezza-obsoleti-tls-1-0-e-1-1

Se neanche così funziona, è il caso di contattare TIM/Alice

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Scusa. Non riesco a trovare il percorso per aprire "opzioni" né su Thunderbird nè su Mozilla Firefox (allego un'immagine)

Se invio direttamente da Alice non ho problemi

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giovanni49 ha detto

Scusa. Non riesco a trovare il percorso per aprire "opzioni" né su Thunderbird nè su Mozilla Firefox (allego un'immagine) Se invio direttamente da Alice non ho problemi

Devi andare in Strumenti > Opzioni > Generale e poi a fondo pagina fare click su Editor di configurazione

Il fatto che funzioni dal web non è indicativo; SMTP è un protocollo diverso.

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Come da immagine inviata, in "strumenti" non c'è la voce "opzioni"

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Ma quale versione stai usando di preciso?

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Strumenti > Preferenze

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Ho modificato il valore di security.tls.version.min da 3 a 1. Ho riavviato ma continua a non farmi inviare mail. Ora contatto TIM Grazie di tutto Davvero molto gentile Giovanni