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firefox ha smesso di funzionare

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dopo aver disinstallato office 2019 firefox non funziona (il browser si apre ma e' impossibile la navigzione), ho provato a reinstallare il browser ma mi da' il messaggio (che VCRRUNTIME 140non e' stato trovato), ho anche provato la versione portable senza nessun risultato sistema operativo w.10

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Tutte le risposte (11)

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E' un problema legato a componenti .net mancanti. Per risolvere il problema puoi provare ad usare questo strumento di Microsoft -> https://support.microsoft.com/it-it/topic/%C3%A8-disponibile-lo-strumento-di-ripristino-di-microsoft-net-framework-942a01e3-5b8b-7abb-c166-c34a2f4b612a

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niente da fare. continua a darmi lo stesso errore in fase d'installazione (quello relativo a VCRruntime140) grazie

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Ok, allora probabilmente dovresti provare a reinstallare VisualC++ -> https://support.microsoft.com/en-us/topic/the-latest-supported-visual-c-downloads-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0 Prova con la versione più recente (Visual Studio 2015, 2017 and 2019), e se non funziona installa una alla volta anche quelle precedenti.

Se vuoi seguire una strada meno ortodossa:

  • usa la funzione Cerca di Windows per trovare nel sistema operativo il file VCRruntime140_1.dll
  • se lo trovi, fanne una copia e sposta questa copia nella cartella di installazione di Firefox, solitamente C:\Program Files\Mozilla Firefox
  • Con un po' di fortuna potrebbe bastare

(se la ricerca trova più copie di VCRruntime140_1.dll puoi fare vari tentativi) (in alcune guide viene anche consigliato di scaricare il file da qui, io però te lo sconsiglio!)

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ciao, ho seguito la strada meno ortodossa e non mi da' il piu' il messaggio d'errore (VCRruntime140_1.dll mancante), il browser si apre ma non mi permette di navigare (come se il mio pc non fosse collegato alla rete): navigo perfettamente con altri browser ma vorrei proprio tornare a firefox.... grazie per l'interessamento

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Giusto per isolare il problema, se usi la versione portable (-> https://portableapps.com/apps/internet/firefox_portable) riesci a navigare?

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ci ho provato...ma putroppo niente

Modificato da tefulde il

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e' la prima cosa che ho provato a fare....ma nessun risultato grazie

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Mi spiace ma a questo punto in mancanza di altre informazioni, penso che il problema sia nel sistema operativo. In qualche componente mancante o danneggiato o in qualche regola del firewall. E se è così, non c'è molto altro che io possa fare.

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grazie per la tua disponibilita'...

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ciao! ho installato office 2020 e di colpo la volpe di fuoco ha ripreso a correre alla grande!!!

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