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Il Supporto Mozilla (SUpport.MOzilla.org o SUMO) elimina periodicamente i profili SUMO inattivi per proteggere la privacy e mantenere l'integrità dei contenuti. Ciò può avvenire in due modi diversi: tramite l'eliminazione dell'account Mozilla o tramite inattività specifica di SUMO.
Questo articolo spiega la differenza tra i due, che cosa succede ai propri contenuti e come mantenere attivo il proprio profilo di collaboratore.
Indice dei contenuti
Come vengono eliminati i profili
Un profilo SUMO può essere eliminato in due modi:
- Eliminazione dell'account Mozilla: gli account Mozilla vengono rimossi se sono rimasti inattivi per 2 anni. Se il proprio profilo SUMO è collegato a un account Mozilla che viene eliminato, anche il proprio profilo SUMO verrà rimosso. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Eliminazione dell'account Mozilla per inattività.
- Eliminazione del profilo specifico di SUMO: SUMO elimina anche i profili dei collaboratori inattivi da 3 anni, anche se l'account Mozilla collegato è ancora attivo altrove (ad esempio, per l'utilizzo della sincronizzazione dei dati di Firefox o sul sito dei componenti aggiuntivi). Questo garantisce che la comunità dei collaboratori e i contenuti rimangano pertinenti e attivi.
Che cosa succede ai propri contributi
Se il proprio profilo viene eliminato, i propri contenuti utili vengono conservati, ove possibile.
Articoli della Knowledge Base
- I propri articoli non verranno eliminati.
- Se si era l'unico collaboratore, l'articolo verrà riassegnato al team dei contenuti di Mozilla.
- Se anche altri hanno contribuito, il proprio nome verrà rimosso dall'elenco dei collaboratori di quell'articolo.
Post del Forum di Supporto
Il team del Supporto Mozilla esaminerà le domande e le risposte del collaboratore prima di eliminarle:
- I contenuti spam o di scarso valore verranno eliminati.
- Le risposte utili con voti o contrassegnate come soluzioni verranno riassegnate a un account di sistema neutrale (nome da confermare).
- Le domande potrebbero essere bloccate, con una nota che spiega il motivo della rimozione del profilo.
Come mantenere attivo il proprio profilo
Per evitare che il proprio profilo SUMO venga eliminato:
- Se è collegato al proprio account Mozilla, accedere a accounts.firefox.com almeno una volta ogni 2 anni.
- Se si contribuisce con contenuti a SUMO, accedere e partecipare almeno una volta ogni 3 anni.
Questo garantisce che il proprio profilo rimanga attivo e che i propri contributi rimangano associati al proprio nome.
Riepilogo: tempi chiave
- 2 anni di inattività: l'account Mozilla potrebbe essere eliminato (incluso il profilo SUMO collegato).
- 3 anni di inattività: il profilo SUMO potrebbe essere eliminato (anche se l'account Mozilla è ancora attivo).
- Profili SUMO non migrati: verranno eliminati automaticamente e non saranno più accessibili.
