Questo articolo spiega come aggiornare o recuperare la password del proprio account Mozilla. Se si è effettuato l'accesso, si può modificare direttamente la password. Se l'accesso è bloccato, esistono alcune opzioni per la reimpostazione in base alla configurazione del proprio account e alle esigenze di ripristino dei dati.

Prima di iniziare, è importante comprendere i due tipi di dati associati al proprio account: i dati crittati, archiviati in modo sicuro sui server di Mozilla, e i dati del browser, archiviati solo sul proprio dispositivo. La scelta del metodo di ripristino determinerà se questi dati verranno conservati o cancellati.

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Differenza tra dati del browser e dati crittati

I dati del browser includono informazioni come cronologia di navigazione, segnalibri, password salvate e impostazioni, archiviate direttamente sul proprio dispositivo. Questi dati rimangono accessibili finché si dispone del dispositivo e non si sono rimossi i dati.
I dati crittati vengono creati quando si utilizza la sincronizzazione di Firefox ("Sync"). Si può scegliere di sincronizzare dei dati selezionati, che vengono poi archiviati sui server di Mozilla in forma crittata per garantire privacy e sicurezza. Si può accedere ai dati crittati da qualsiasi dispositivo su cui si è effettuato l'accesso con il proprio account Mozilla.

Impatto sui dati dopo aver reimpostato la password

Se si reimposta la password del proprio account con una chiave di recupero, si mantiene l'accesso ai dati crittati sincronizzati (come segnalibri, password e impostazioni) sui server di Mozilla. La chiave di recupero mantiene questi dati connessi al proprio account. Senza la chiave di recupero, questi dati sincronizzati vengono cancellati per sicurezza. Tuttavia, se si reimposta la password su un dispositivo che ha una copia locale dei propri dati, l'accesso con la nuova password ricaricherà i dati locali su Sync (il sevizio di sincronizzazione di Firefox) mantendendo l'accesso ai dati. Su un dispositivo senza dati locali, i dati sincronizzati andranno persi definitivamente.

Nota: la reimpostazione della password non influisce sui propri abbonamenti ai servizi Mozilla o sulle informazioni di pagamento, poiché tali informazioni vengono archiviate separatamente.

Cambiare la password del proprio account Mozilla

Se si è effettuato l'accesso al proprio account Mozilla, fare clic sul titolo del paragrafo sottostante per visualizzare e seguire i passaggi per modificare la password.

Modificare la password del proprio account mentre si è connessi

Se si riesce ad accedere al proprio account Mozilla, è possibile modificare la password seguendo questi semplici passaggi:

Collegarsi alla pagina Accedi dell'account Mozilla.
Accedere con la propria password attuale.
Nella sezione Sicurezza, accanto a Password, fare clic su Modifica.
Inserire la vecchia password e successivamente la nuova password.
Fare clic su Salva per completare la modifica.

Reimpostare la password del proprio account Mozilla

Se non è possibile accedere all'account, reimpostare la password per riaccedere. Nei sottoparagrafi seguenti, selezionare l'opzione più adatta alla propria configurazione per mantenere intatti i propri dati.

Reimpostare la password e conservare i dati crittati come segnalibri, cronologia e password

Se non è possibile accedere all'account, è necessaria una chiave di recupero per reimpostare la password senza perdere i dati crittati sincronizzati. Fare clic sul titolo sottostante per i passaggi dettagliati.

Reimpostare la password utilizzando una chiave di recupero

Collegarsi alla pagina Accedi dell'account Mozilla.
Fare clic su Password dimenticata? e seguire le istruzioni.

Nota: questa procedura reimposterà anche la chiave di recupero dell'account.
Nella pagina Reimpostazione della password dell'account Mozilla, inserire il proprio indirizzo email e fare clic su Continua.
Si riceverà un codice di conferma di 8 cifre tramite email. Per informazioni su come confermare l'account, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo account Mozilla.
Inserire il codice di conferma e fare clic su Continua.
Inserire la propria chiave di recupero dell'account.
Creare una nuova password.
Dopo aver reimpostato la password, verrà generata una nuova chiave di recupero dell'account.

Nota: le chiavi di recupero scadono dopo ogni utilizzo di questa procedura di reimpostazione, quindi è importante sostituire quella salvata precedentemente.

Reimpostare la password senza conservare dati crittati come segnalibri, cronologia e password

La reimpostazione della password senza una chiave di recupero eliminerà i dati crittati sincronizzati (segnalibri, cronologia, schede, password) dai server di Mozilla. Le copie locali sul dispositivo vengono preservate e possono essere risincronizzate al momento dell'accesso.

Reimpostare la password senza una chiave di recupero

Importante per chi utilizza la sincronizzazione di Firefox: se si reimposta la propria password senza utilizzare una chiave di recupero, tutti i dati crittati salvati tramite sincronizzazione sui server di Mozilla verranno cancellati.

Collegarsi alla pagina Reimpostazione della password dell'account Mozilla (o fare clic su Password dimenticata? nella pagina di accesso).
Go to Mozilla Account Sign in.
Click Forgot password?.

Note: This will also reset your account recovery key.
On the Mozilla account password reset page, enter your email address and click Continue.
An 8-digit confirmation code will be emailed to you. See Problemi con la conferma di un nuovo account Mozilla for help confirming your account.
Enter the confirmation code and click Continue.
If you have Two-Factor Authentication (2FA) enabled, you will be asked to enter the code from your application at this time.
Create a new password.

Warning: If you are a Sync user and likely to have data stored on Mozilla’s servers, a warning will appear informing you that your encrypted browser data may be deleted. This applies only to data stored on the servers and will not affect the data stored locally on your device.

LA PARTE SOTTOSTANTE è un mix di vecchie info=

Collegarsi alla pagina Reimpostazione della password dell'account Mozilla (o fare clic su Password dimenticata? nella pagina di accesso).
Inserire il proprio indirizzo email e fare clic su Continua.
Si riceverà un codice di conferma di 8 cifre tramite email. Per informazioni su come confermare l'account, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo account Mozilla.
Inserire il codice di conferma e fare clic su Continua.
Se è stata attivata l'autenticazione in due passaggi (2FA), verrà chiesto di inserire il codice generato dalla propria applicazione utilizzata per l'autenticazione in due passaggi.
Creare una nuova password.

Attenzione: se si utilizza la sincronizzazione di Firefox (Sync) e si hanno dati archiviati sui server di Mozilla, si visualizzerà un avviso che informa che i propri dati crittati del browser potrebbero essere eliminati. Questo si applica solo ai dati archiviati sui server e non influirà sui dati archiviati localmente sul proprio dispositivo.

Come si fa a cambiare la password del proprio account Mozilla quando è possibile accedere all'account?

Se si riesce ad accedere al proprio account Mozilla, è possibile modificare la password seguendo questi semplici passaggi:

Collegarsi alla pagina Accedi dell'account Mozilla.
Accedere con la propria password attuale.
Nella sezione Sicurezza, accanto a Password, fare clic su Modifica.
Inserire la vecchia password e successivamente la nuova password.
Fare clic su Salva per completare la modifica.

Come si fa a reimpostare la password quando non si riesce ad accedere all'account?

Se non si riesce ad accedere al proprio account, è possibile reimpostare la password seguendo questi passaggi:

Collegarsi alla pagina Accedi dell'account Mozilla.
Fare clic su Password dimenticata? e seguire le istruzioni.

Nota per chi utilizza la sincronizzazione di Firefox: se non si dispone di una chiave di recupero dell'account, la reimpostazione della password cancellerà i dati crittografati (come segnalibri e accessi) sui server di Mozilla. Non è il caso di preoccuparsi, i dati memorizzati sul proprio dispositivo non saranno interessati.

Si deve reimpostare la password del proprio account Mozilla, ma si è scelto di sincronizzare password, segnalibri e altri dati

È possibile utilizzare la chiave di recupero dell'account per completare la reimpostazione della password e conservare i dati crittati nel caso in cui si dovesse dimenticarla.

Qual è la differenza tra i dati del browser e i dati crittati?

Dati del browser

Questi dati sono archiviati sul proprio computer o dispositivo. Includono elementi come la cronologia di navigazione, le password, i segnalibri e le impostazioni. Finché si ha ancora accesso al dispositivo e non si sono cancellati i dati, rimarranno disponibili.

Dati crittati

Quando si utilizza la funzione di sincronizzazione di Firefox, i propri dati vengono archiviati sui server sicuri di Mozilla e crittati per protezione. Questi dati crittati sono accessibili da qualsiasi browser Firefox (su computer Desktop o dispositivi mobili) a cui si accede con il proprio account Mozilla.

Che cosa succede ai propri dati del browser e ai dati crittati quando si reimposta la propria password?

Se in precedenza è stata attivata una chiave di recupero per l'account e la si utilizza per reimpostare la propria password, si manterrà l'accesso ai propri dati crittati sui server Mozilla.

Tuttavia, se si dimentica la propria password e la si reimposta senza utilizzare una chiave di recupero dell'account, i propri dati crittati verranno cancellati per motivi di sicurezza. I propri dati del browser esistenti rimangono inalterati e possono essere utilizzati per sostituire i propri dati crittati dopo aver reimpostato la password dell'account.

La reimpostazione della password non influisce sui propri abbonamenti ai servizi Mozilla o sulle informazioni di pagamento, poiché tali informazioni vengono archiviate separatamente.

Reimpostare la propria password con la chiave di recupero dell'account

Se si è dimenticata la password, seguire questa procedura per reimpostarla:

Nota: questa procedura reimposterà anche la chiave di recupero dell'account.

Collegarsi alla pagina Reimpostazione della password dell'account Mozilla (o fare clic su Password dimenticata? nella pagina di accesso).
Inserire il proprio indirizzo email e fare clic su Continua.
Si riceverà un codice di conferma di 8 cifre tramite email. Per informazioni su come confermare l'account, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo account Mozilla.
Inserire il codice di conferma e fare clic su Continua.
Inserire la propria chiave di recupero dell'account.
Creare una nuova password.
Dopo aver reimpostato la password, verrà generata una nuova chiave di recupero dell'account.

Attenzione: le chiavi di recupero scadono dopo ogni utilizzo di questa procedura di reimpostazione, quindi è importante sostituire quella salvata precedentemente.

Reimpostare la propria password senza la chiave di recupero dell'account

Per eseguire questa reimpostazione della password senza una chiave di recupero, è meglio reimpostare l'account Mozilla dallo stesso dispositivo in cui si è effettuato l'ultimo accesso e si è eseguito il backup (salvataggio di una copia di sicurezza) dei propri dati. Ciò consente a Firefox di recuperare i dati del browser, necessari per il processo di recupero.

Collegarsi alla pagina Reimpostazione della password dell'account Mozilla (o fare clic su Password dimenticata? nella pagina di accesso).
Inserire il proprio indirizzo email e fare clic su Continua.
Si riceverà un codice di conferma di 8 cifre tramite email. Per informazioni su come confermare l'account, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo account Mozilla.
Inserire il codice di conferma e fare clic su Continua.
Se è stata attivata l'autenticazione in due passaggi (2FA), verrà chiesto di inserire il codice generato dalla propria applicazione utilizzata per l'autenticazione in due passaggi.
Creare una nuova password.

Attenzione: se si utilizza la sincronizzazione di Firefox (Sync) e si hanno dati archiviati sui server di Mozilla, si visualizzerà un avviso che informa che i propri dati crittati del browser potrebbero essere eliminati. Questo si applica solo ai dati archiviati sui server e non influirà sui dati archiviati localmente sul proprio dispositivo.

Per gli utenti che hanno configurato una chiave di recupero:
Se si dispone di una chiave di recupero ma si è fatto clic su Non riesci a trovare la chiave di recupero dell’account?, si visualizzerà un messaggio leggermente diverso riguardo al recupero dei dati. In questo caso, verrà chiesto di visualizzare una schermata che guiderà a recuperare la propria chiave di recupero o a continuare senza di essa.

Per gli utenti con una chiave di recupero che hanno fatto clic su "Non riesci a trovare la chiave di recupero dell’account?":

Per gli utenti che non utilizzano una chiave di recupero:

Come si fa a ripristinare le proprie password, i segnalibri e le impostazioni dopo aver reimpostato la password del proprio account Mozilla?

Se si sta utilizzando lo stesso dispositivo con cui è stata reimpostata la password, i propri dati sono già al sicuro. Accedere a Firefox con la nuova password, fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su Sincronizza adesso.

Se si sta passando a un nuovo dispositivo o se si sta utilizzando una versione di Firefox che non supporta più la sincronizzazione, è possibile trasferire i propri dati tramite l'assistente per il backup dei dati di Firefox.

Utilizzando lo stesso dispositivo

Se si sta utilizzando lo stesso dispositivo con cui è stata reimpostata la password, i propri dati sono già al sicuro.

Accedere a Firefox con la nuova password.
Fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su Sincronizza adesso.

Utilizzando un altro dispositivo

Per prima cosa, su Firefox installato sul proprio dispositivo originale, accedere all'account Mozilla con la nuova password.
Fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su Sincronizza adesso.
Accedere con la propria nuova password sul nuovo dispositivo e sincronizzare.

Se si sta passando a un nuovo dispositivo o si sta utilizzando una versione di Firefox che non supporta più la sincronizzazione

Se si sta passando a un nuovo dispositivo o si sta utilizzando una versione di Firefox che non supporta più la sincronizzazione, è possibile trasferire i dati del proprio browser tramite l'assistente per il backup dei dati di Firefox, a condizione che si abbia ancora il proprio dispositivo originale.

Se non è più disponibile il proprio dispositivo originale o i dati sono stati cancellati

Purtroppo, se il proprio dispositivo originale non è disponibile o i dati sono stati cancellati durante una chiusura inaspettata (crash) o una cancellazione, non c'è modo di ripristinare le proprie password, i segnalibri, ecc.

Si ha la necessità di reimpostare la password del proprio account Mozilla ma non si hanno password, segnalibri o impostazioni da ripristinare

Se si ha solo la necessità di reimpostare la password ma non ci sono dati del browser da ripristinare (password, segnalibri o impostazioni), è possibile reimpostare la password seguendo questi passaggi:

Collegarsi alla pagina Reimpostazione della password dell'account Mozilla (o fare clic su Password dimenticata? nella pagina di accesso).
Inserire il proprio indirizzo email e fare clic su Continua.
Si riceverà un codice di conferma di 8 cifre tramite email. Per informazioni su come confermare l'account, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo account Mozilla.
Inserire il codice di conferma e fare clic su Continua.
Se è stata attivata l'autenticazione in due passaggi (2FA), verrà chiesto di inserire il codice generato dalla propria applicazione utilizzata per l'autenticazione in due passaggi.
Seguire le istruzioni sullo schermo per creare una nuova password.
Dopo aver effettuato l'accesso con la nuova password, si dovrà effettuare nuovamente l'accesso su tutti i propri dispositivi.

Nota per chi utilizza la sincronizzazione di Firefox: si consiglia di creare una chiave di recupero dell'account. Ciò consente di ripristinare in modo sicuro le proprie informazioni (come password, segnalibri e impostazioni) nel caso in cui si dovesse dimenticare di nuovo la password. Ciò non include le informazioni relative all'abbonamento, poiché sono archiviate separatamente.

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Come modificare o reimpostare la password del proprio account Mozilla