Questo articolo fornisce le informazioni necessarie alla risoluzione dei problemi in caso di impossibilità di ricevere messaggi. Se si incontrano problemi nell'invio dei messaggi, vedere [[Cannot send messages]]. __TOC__ = Il tuo account è configurato in maniera corretta? = Per accedere alle impostazioni dell'account, selezionare Opzioni | Impostazioni Account, quindi selezionare Impostazioni Server dalla lista a sinistra. Le impostazioni di configurazione di connessione per il server mail in ingresso sono descritte in alto. [[Image:992c957734e017c49fc78fa508b937ff-1269453233-693-1.jpg]] Il tuo provider di posta elettronica può fornirti le informazioni necessarie sui loro server (probabilmente disponibili sul sito web). Assicurati che le impostazioni del tuo account siano uguali a quelle fornite dal tuo provider. Vedere anche: *[[Configure an Account]] (per istruzioni su come utilizzare la finestra di dialogo Nuovo Account in caso di configurazione manuale) *[[Automatic Account Configuration]] (per creare un nuovo account) *[[ISP Configuration Settings]] = Hai improvvisamente smesso di ricevere mail? Funzionava prima? = *Controlla lo stato del tuo ISP. (Molti ISP forniscono informazioni sullo stato della connettività tramite i propri siti internet). Potrebbero avere problemi tecnici. *Se il tuo ISP ti fornisce un'interfaccia web per le email, provare ad autenticarti e leggere le tue mail. Se riesci a visualizzare i messaggi, il problema è probabilmente legato alla configurazione del tuo account. * Se non riesci ad autenticarti con l'interfaccia web del tuo ISP per leggere le mail, la tua password potrebbe essere cambiata. In questo caso, deve essere modificata anche in Thunderbird. Per modificare la tua password: ** Apri {menu Strumenti | Optizioni} (Windows) o {menu Thunderbird | Preferenze} (Mac) o {menu modifica | Preferenze} (Linux). ** Su scheda {button Sicurezza}, clicca sull'etichetta {button Password} quindi {button Password salvate...}. ** Clicca sull'account per cui intendi apportare le modifiche e quindi su {button Rimuovi}. ** Chiudi e riapri Thunderbird. Ti verrà chiesto di inserire una nuova password per l'account. = Stai ricevendo soltanto alcune email?= * Il tuo ISP ha attivo un filtro anti-spam che potrebbe fermare o eliminare alcuni messaggi dai server? * In Thunderbird hai creato dei filtri che potrebbero filtrare alcuni messaggi?

Questo articolo fornisce le informazioni necessarie alla risoluzione dei problemi in caso di impossibilità di ricevere messaggi. Se si incontrano problemi nell'invio dei messaggi, vedere Impossibile inviare messaggi.

Il tuo account è configurato in maniera corretta?

Per accedere alle impostazioni dell'account, selezionare Opzioni | Impostazioni Account, quindi selezionare Impostazioni Server dalla lista a sinistra. Le impostazioni di configurazione di connessione per il server mail in ingresso sono descritte in alto.

Il tuo provider di posta elettronica può fornirti le informazioni necessarie sui loro server (probabilmente disponibili sul sito web). Assicurati che le impostazioni del tuo account siano uguali a quelle fornite dal tuo provider.

Vedere anche:

• Configure an Account (per istruzioni su come utilizzare la finestra di dialogo Nuovo Account in caso di configurazione manuale)
• Configurazione automatica di un account (per creare un nuovo account)
• Impostazioni di configurazione ISP (Internet Service Provider)

Hai improvvisamente smesso di ricevere mail? Funzionava prima?

• Controlla lo stato del tuo ISP. (Molti ISP forniscono informazioni sullo stato della connettività tramite i propri siti internet). Potrebbero avere problemi tecnici.

• Se il tuo ISP ti fornisce un'interfaccia web per le email, provare ad autenticarti e leggere le tue mail. Se riesci a visualizzare i messaggi, il problema è probabilmente legato alla configurazione del tuo account.

• Se non riesci ad autenticarti con l'interfaccia web del tuo ISP per leggere le mail, la tua password potrebbe essere cambiata. In questo caso, deve essere modificata anche in Thunderbird.

Per modificare la tua password:

• • Apri Strumenti | Optizioni (Windows) o Thunderbird | Preferenze (Mac) o modifica | Preferenze (Linux).
  • Su scheda Sicurezza, clicca sull'etichetta Password quindi Password salvate....
  • Clicca sull'account per cui intendi apportare le modifiche e quindi su Rimuovi.
  • Chiudi e riapri Thunderbird. Ti verrà chiesto di inserire una nuova password per l'account.

Stai ricevendo soltanto alcune email?

• Il tuo ISP ha attivo un filtro anti-spam che potrebbe fermare o eliminare alcuni messaggi dai server?
• In Thunderbird hai creato dei filtri che potrebbero filtrare alcuni messaggi?