Questo articolo spiega perché cercando di collegarsi a un sito web si potrebbe visualizzare una pagina di errore ''Connessione sicura non riuscita'' {for fx66} o ''Connessione interrotta: potenziale rischio per la sicurezza''{/for} e come procedere. *Se si visualizza una pagina di errore{for not fx66} ''Questa connessione non è sicura''{/for}{for fx66}''Attenzione: potenziale rischio per la sicurezza''{/for}, leggere l'articolo [[What do the security warning codes mean?]]. * Per le soluzioni relative ad altri messaggi di errore, leggere [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = Non può essere instaurata una connessione sicura = Quando il computer in uso durante la navigazione tenta di instaurare una comunicazione con un sito web che richiede una connessione sicura ('''[https://it.wikipedia.org/wiki/HTTPS https]'''), tale operazione viene supervisionata da Firefox verificando che il [[Secure Website Certificate|certificato del sito web]] e il metodo utilizzati siano effettivamente sicuri. Se tramite Firefox non è possibile instaurare una connessione sicura, non sarà possibile connettersi al sito web e in Firefox verrà mostrata una pagina di errore. == Connessione sicura non riuscita == In una pagina di errore ''Connessione sicura non riuscita'' sono presenti una descrizione dell'errore, un'opzione per segnalarlo a Mozilla e un pulsante {button Riprova}. Non è possibile aggiungere un'eccezione di sicurezza per aggirare questo tipo di errore. [[Image:secure_connection_failed_fx60]] La pagina di errore conterrà anche le informazioni seguenti: * ''La pagina che si sta cercando di visualizzare non può essere mostrata poiché non è possibile verificare l’autenticità dei dati ricevuti.'' * ''Contattare il proprietario del sito web per informarlo del problema.'' {for fx66} == Connessione interrotta: potenziale rischio per la sicurezza == Per alcuni problemi di connessione sicura, si potrebbe visualizzare una pagina di errore ''Connessione interrotta: potenziale rischio per la sicurezza''. {for =fx66}[[Image:Connessione_interrotta_rischio_sicurezza_fx66]]{/for}{for fx67}[[Image:Connessione_interrotta_rischio_sicurezza_fx67]]{/for} Nella pagina di errore saranno presenti una descrizione della potenziale minaccia alla sicurezza, un'opzione per segnalare l'errore a Mozilla e un pulsante {for =fx66}{button Ulteriori informazioni}{/for}{for fx67}{button Avanzate…}{/for} per visualizzare il codice di errore e altri dettagli tecnici. Non è possibile aggiungere un'eccezione di sicurezza per visitare il sito web. {/for} = Problemi del sito web = Alcuni siti web utilizzano meccanismi [http://it.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security ''TLS''] obsoleti (e quindi non più sicuri) per instaurare questa connessione. In questi casi, Firefox non consente la navigazione su questi siti. Quando ciò accade, viene visualizzata la pagina di errore ''Connessione sicura non riuscita''.<!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> Se si sperimenta questo tipo di problema è opportuno contattare chi gestisce il sito web e avvisarlo di aggiornare la versione TLS utilizzata ad una supportata e sicura. {for fx66}Altri siti web possono richiedere un criterio di sicurezza [https://developer.mozilla.org/it/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Descrizione HTTP Strict Transport Security (HSTS)] e non consentono l'accesso con una connessione non sicura.{/for} = Conflitti con i programmi per la sicurezza = Molti prodotti per la sicurezza utilizzano una funzione che intercetta le connessioni sicure per impostazione predefinita; questo potrebbe generare degli errori di connessione o avvisi di sicurezza su molti siti web sicuri. L'aggiornamento del prodotto per la sicurezza utilizzato o la modifica delle impostazioni del prodotto potrebbero risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, leggere la [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_prodotti-antivirus|sezione dell'articolo di supporto relativa ai prodotti antivirus]]. {for win7}In alternativa, si può scegliere di disinstallare i programmi di sicurezza di terze parti e utilizzare invece [https://support.microsoft.com/help/14210/security-essentials-download Microsoft Security Essentials], l'antivirus gratuito offerto da Microsoft per Windows 7.{/for}{for win8,win10}In alternativa, si può scegliere di disinstallare i programmi di sicurezza di terze parti e utilizzare invece Windows Defender, l'antivirus di Microsoft [https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security incluso] in Windows 8 e Windows 10.{/for} <!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 --> <!-- Un'altra soluzione alternativa è quella di impostare Firefox affinché non utilizzi il protocollo TLS 1.3: # [[T:aboutconfig]] # Nel campo "Cerca:" digitare o incollare '''TLS''' e attendere la visualizzazione delle elenco delle preferenze filtrate attraverso la ricerca. # Fare doppio clic sulla preferenza {pref security.tls.version.max} per visualizzare una finestra di dialogo in cui è possibile modificare il valore da '''4''' a '''3''' (passando in questo modo dall'utilizzo del protocollo TLS 1.3 al protocollo TLS 1.2) e fare quindi clic su OK.--> = Altri problemi di connessione sicura = In Firefox vengono utilizzati i certificati relativi ai siti web sicuri per garantire che le informazioni siano trasmesse precisamente al destinatario desiderato e siano al sicuro da tentativi di intercettazione. Consultare questi articoli per informazioni sui problemi specifici relativi ai certificati e ai codici di errore: *[[Certificate Pinning Reports]]<br>Codice di errore: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE *[[Certificate contains the same serial number as another certificate]]<br>Codice di errore: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL *Una data di sistema errata può far sì che in Firefox venga rilevato che il certificato di sicurezza del sito web è scaduto o non valido. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]].

Questo articolo spiega perché cercando di collegarsi a un sito web si potrebbe visualizzare una pagina di errore Connessione sicura non riuscita o Connessione interrotta: potenziale rischio per la sicurezza e come procedere.

• Se si visualizza una pagina di errore Questa connessione non è sicuraAttenzione: potenziale rischio per la sicurezza, leggere l'articolo Che cosa significa "Questa connessione non è sicura".
• Per le soluzioni relative ad altri messaggi di errore, leggere Errore nel caricamento di un sito web.

Non può essere instaurata una connessione sicura

Quando il computer in uso durante la navigazione tenta di instaurare una comunicazione con un sito web che richiede una connessione sicura (https), tale operazione viene supervisionata da Firefox verificando che il certificato del sito web e il metodo utilizzati siano effettivamente sicuri. Se tramite Firefox non è possibile instaurare una connessione sicura, non sarà possibile connettersi al sito web e in Firefox verrà mostrata una pagina di errore.

Connessione sicura non riuscita

In una pagina di errore Connessione sicura non riuscita sono presenti una descrizione dell'errore, un'opzione per segnalarlo a Mozilla e un pulsante Riprova. Non è possibile aggiungere un'eccezione di sicurezza per aggirare questo tipo di errore.

La pagina di errore conterrà anche le informazioni seguenti:

• La pagina che si sta cercando di visualizzare non può essere mostrata poiché non è possibile verificare l’autenticità dei dati ricevuti.
• Contattare il proprietario del sito web per informarlo del problema.

Problemi del sito web

Alcuni siti web utilizzano meccanismi TLS obsoleti (e quindi non più sicuri) per instaurare questa connessione. In questi casi, Firefox non consente la navigazione su questi siti. Quando ciò accade, viene visualizzata la pagina di errore Connessione sicura non riuscita. Se si sperimenta questo tipo di problema è opportuno contattare chi gestisce il sito web e avvisarlo di aggiornare la versione TLS utilizzata ad una supportata e sicura.

Altri siti web possono richiedere un criterio di sicurezza HTTP Strict Transport Security (HSTS) e non consentono l'accesso con una connessione non sicura.

Conflitti con i programmi per la sicurezza

Molti prodotti per la sicurezza utilizzano una funzione che intercetta le connessioni sicure per impostazione predefinita; questo potrebbe generare degli errori di connessione o avvisi di sicurezza su molti siti web sicuri. L'aggiornamento del prodotto per la sicurezza utilizzato o la modifica delle impostazioni del prodotto potrebbero risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, leggere la sezione dell'articolo di supporto relativa ai prodotti antivirus.

In alternativa, si può scegliere di disinstallare i programmi di sicurezza di terze parti e utilizzare invece Microsoft Security Essentials, l'antivirus gratuito offerto da Microsoft per Windows 7.In alternativa, si può scegliere di disinstallare i programmi di sicurezza di terze parti e utilizzare invece Windows Defender, l'antivirus di Microsoft incluso in Windows 8 e Windows 10.

Altri problemi di connessione sicura

In Firefox vengono utilizzati i certificati relativi ai siti web sicuri per garantire che le informazioni siano trasmesse precisamente al destinatario desiderato e siano al sicuro da tentativi di intercettazione. Consultare questi articoli per informazioni sui problemi specifici relativi ai certificati e ai codici di errore:

• Segnalazioni dei certificati pinning
  Codice di errore: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE

• Il certificato contiene lo stesso numero di serie di un altro certificato
  Codice di errore: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

• Una data di sistema errata può far sì che in Firefox venga rilevato che il certificato di sicurezza del sito web è scaduto o non valido. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Come risolvere gli errori relativi a data e ora sui siti web sicuri.