ongevraagd nieuw profiel aangemaakt na installatie nieuwe versie Thunderbird
Deze vraag heb ik al eerder gesteld maar de juiste oplossing heb ik nog niet gevonden. Het gebeurt nog steeds af en toe dat Thunderbird ongevraagd een nieuw profiel aanmaakt bij een upgrade naar een nieuwe verzie. Een backup terugzetten is geen probleem maar dan ben ik toch vaak wat emails kwijt. In de bijlage een afbeelding van mijn huidige versie. Hoe kan ik dit probleem oplossen? Suggesties welkom en b.v.d. Groet Frits
All Replies (9)
Een back-up terugzetten zou niet nodig moeten zijn. Het is mogelijk om de profielbeheerder te gebruiken om het oude profiel te gebruiken in plaats van het nieuw gemaakte profiel. Lees daarvoor dit artikel: https://support.mozilla.org/nl/kb/kan-oudere-versie-niet-op-profiel-starten. Waarom er een nieuw profiel wordt aangemaakt is niet duidelijk, maar hopelijk gaat het herstel hiermee eenvoudiger.
Dat ga ik proberen als het probleem zich weer voordoet. Wel een backup achter de hand, better safe then sorry... Dank voor het snelle antwoord, groet Frits
Een back-up maken is altijd een goed idee. Het is met de profielbeheerder nu al mogelijk om te zien of er nog oude profielen op de pc aanwezig zijn. Als er nu een werkend profiel is, zouden die oudere verwijderd kunnen worden, scheelt weer schijfruimte.
Vandaag opnieuw hetzelfde probleem helaas. Zie bijgevoegde schermprintjes. Ik zie alleen maar het 'default' profiel, dus geen oudere. Ik krijg dan ook weer hetzelfde scherm om mijn gegevens opnieuw in te voeren om een nieuw profiel aan te maken maar dat kan toch niet de oplossing zijn. Wel een melding dat er weer een update is, ik zit nu op versie 128.9.1 esr (64 bits) Ditmaal ook mijn Firefox profiel weer overhoop (zie mijn andere vraag). Thunderbird backup maar weer terugzetten...
frits.huele modificouno o
Dat klinkt niet als normaal gedrag. Het verdwijnen van een profiel komt wel vaker voor, maar dan is het altijd terug te halen via de profielbeheerder. Nu lijkt het er op dat alle gegevens zijn verwijderd. Is er een overactieve virusscanner actief? Zoek ook nog eens in Verkenner in de profielmappen of daar echt geen oude profielen meer staan. het kan zijn dat het bestand profiles.ini wordt verwijderd, en daarmee ook de toegang tot de oudere profielen. Ik zie nu dat er een verouderde versie wordt gebruikt, inmiddels is versie 137.0.2 al beschikbaar op https://www.thunderbird.net/nl/.
En vandaag was het weer raak. Er wordt geen nieuw profiel aangemaakt maar ik krijg toch weer het scherm in de bijlage. Backup maar weer terug gezet. Inmiddels heb ik contact gehad met de helpdesk van Bitdefender, daar zijn geen problemen bekend tussen Bitdefender en Mozzilla. dat wordt dus verder zoeken...
Dit is inderdaad vreemd gedrag. Ik ben nog wel benieuwd naar een antwoord op de eerder gestelde vraag: "Zoek ook nog eens in Verkenner in de profielmappen of daar echt geen oude profielen meer staan."
Ah, sorry. Ik heb niet gezien dat die vraag nog open stond. Nee, geen ander profiel dan die in gebruik is, zie bijlage...
Probeer anders eens een andere locatie op te geven voor het profiel: https://support.mozilla.org/nl/kb/profielbeheerder-thunderbird-profielen-aanmaken-en#w_een-profiel-aanmaken via ‘Kies map…’.