Upload de arquivo no Firefox versão 64.0
Quando vou fazer upload de qualquer arquivo no Firefox 64.0 é dito que:
"Você não tem permissão para abrir o arquivo. Entre em contato com o proprietário do arquivo ou com o administrador para obter permissão."
Enfim, não consigo enviar nenhum arquivo via e-mail, fazer postagens no Facebook etc.
Chosen solution
Olá, bem vindo ao Fórum de Suporte Mozilla.
Inicialmente, tente reiniciar o navegador com as extensões desabilitadas. Para isso siga as orientações do artigo Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas. Depois disso, realize alguns testes com diferentes arquivos.
Caso consiga anexar, o problema pode ser alguma extensão que esteja instalada.
Tente também limpar o cache e dados de sites. Para isso, siga as orientações dos artigos abaixo:
- Como limpar o cache do Firefox;
- Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.
Caso o problema continue, seguem algumas perguntas que talvez ajudem na investigação:
- O problema passou a ocorrer após a atualização para a versão 64.0? Ocorre somente no Firefox (caso tenha outro navegador que possa testar);
- O problema ocorre para qualquer tipo de arquivo?
- O usuário utilizado tem permissões de administrador? Tente verificar as permissões de leitura, gravação e execução do sistema de arquivos.
Depois dessas tentativas, informe aqui se teve êxito na resolução do problema.
Espero ter ajudado.
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Chosen Solution
Olá, bem vindo ao Fórum de Suporte Mozilla.
Inicialmente, tente reiniciar o navegador com as extensões desabilitadas. Para isso siga as orientações do artigo Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas. Depois disso, realize alguns testes com diferentes arquivos.
Caso consiga anexar, o problema pode ser alguma extensão que esteja instalada.
Tente também limpar o cache e dados de sites. Para isso, siga as orientações dos artigos abaixo:
- Como limpar o cache do Firefox;
- Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.
Caso o problema continue, seguem algumas perguntas que talvez ajudem na investigação:
- O problema passou a ocorrer após a atualização para a versão 64.0? Ocorre somente no Firefox (caso tenha outro navegador que possa testar);
- O problema ocorre para qualquer tipo de arquivo?
- O usuário utilizado tem permissões de administrador? Tente verificar as permissões de leitura, gravação e execução do sistema de arquivos.
Depois dessas tentativas, informe aqui se teve êxito na resolução do problema.
Espero ter ajudado.