Firefox Sync funciona almacenando tus datos en los servidores de Mozilla y sincronizándolos con tus equipos y dispositivos. Al configurar Firefox Sync, debes introducir una dirección de correo electrónico y una contraseña para evitar que terceras personas puedan acceder a tu cuenta. Además, los datos que almacenas son cifrados con una clave derivada de tu contraseña para mantener a salvo tus datos en el servidor. En este artículo se explica qué puedes hacer en caso de que se te olvide o pierdas información importante y no puedas acceder a tu cuenta de Sync.
Tabla de contenidos
He olvidado la contraseña de mi cuenta Firefox, ¿cómo puedo restablecerla?
Para obtener una nueva contraseña sigue estos pasos.
Haz clic en el icono de la cuenta de Mozilla, en la barra de herramientas.
- Haz clic en .
- En la página Iniciar sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y Firefox te enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
- Sigue las instrucciones de ese correo electrónico para cambiar tu contraseña.
- Tras iniciar sesión con tu nueva contraseña, recuerda actualizarla en cada uno de tus dispositivos sincronizados.
- En la barra de menu, haz click en y selecciona .Haz click en el botón de menu
y selecciona .
- A la izquierda, haz clic en .
- Haz clic en .
- En esa página, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y Firefox te enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
- Sigue las instrucciones de ese correo electrónico para cambiar tu contraseña.
¡Ya está! Recuerda que tienes que actualizar tu contraseña en todos los dispositivos que tengas sincronizados siguiendo estas instrucciones:
- En la barra de menu, haz click en y selecciona .Haz click en el botón de menu y selecciona .
- A la izquierda, haz clic en .
- Haz clic en .
- Introduce tu nueva contraseña y haz clic en .
He olvidado, o no tengo acceso a mi dirección de correo electrónico de mi cuenta Firefox
Desafortunadamente, no hay ninguna forma de cambiar o recuperar la dirección de correo electrónica asociada a la cuenta de Sync. Tendrás que crear una nueva cuenta siguiendo las instrucciones del artículo ¿Cómo configuro Firefox Sync?
