Résoudre des problèmes de Firefox avec les plugins comme Flash ou Java

Informations de la révision
  • Identifiant de la révision : 56783
  • Date de création :
  • Créateur : NelsonDOM
  • Commentaire : révision jusqu'à ligne 57
  • Vérifiée : Non
  • Prêt pour la localisation : Non
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Contenu de la révision

Si vous rencontrez des problèmes avec des pages qui utilisent des plugins (tels que Flash, Windows Media Player, Java et autres) pour afficher des contenus, vous pouvez avoir besoin de vérifier si un plugin cause le problème ou non.

Problèmes courants causés par des plugins :

Cet article décrit comment résoudre les problèmes des plugins. Si vous rencontrez un problème avec une extension ou un thème, consultez Résoudre des problèmes de Firefox liés aux extensions, au thème ou à l'accélération graphique matérielle. Pour des informations générales sur les plugins, consultez Utiliser les plugins pour écouter de la musique, voir des vidéos, jouer et plus encore.

Déterminer si un plugin pose problème

Vous pouvez désactiver des plugins de manière sélective pendant que Firefox fonctionne. Si vous suspectez un plugin particulier, désactivez-le d'abord puis testez votre problème. Si vous ne savez pas quel plugin désactiver :

  1. Cliquez sur le bouton de menu Fx89menuButton puis sur Extensions et thèmes et choisissez Plugins
  2. Sélectionnez un plugin dans la liste puis cliquez sur son bouton Désactiver. Répétez cette étape pour chaque plugin dans la liste, jusqu'à ce qu'ils soient tous désactivés. Vous n'avez pas besoin de redémarrer Firefox pour que les changements soient effectifs.
  3. Testez votre problème. S'il ne se reproduit plus, retournez à l'onglet du gestionnaire de modules complémentaires et ré-activez les plugins un par un avec le bouton Activer jusqu'à ce que vous trouviez lequel cause le problème.
  1. Cliquez sur le bouton de menu Fx89menuButton puis sur Extensions et thèmes et choisissez Plugins
  2. Sélectionnez un plugin dans la liste puis séléctionnez Ne jamais activer dans la liste déroulante. Répétez cette étape pour tous les plugins de la liste jusqu'à ce qu'ils soient tous désactivés. Vous n'avez pas besoin de redémarrer Firefox pour que les changements soient effectifs.
  3. Vérifiez si vos problèmes sont toujours là. Si il n'y a aucuns changements, retournez dans le gestionnaire de modules complémentaires et ré-activez les plugins un par un avec le bouton Toujours activer dans la liste déroulante jusqu'à ce que vous trouviez lequel cause le problème.

Si vous vous rendez compte que le fait de désactiver un plugin résout le problème, continuez en suivant les étapes de cet article.

Mettre à jour ou ré-installer vos plugins

Beaucoup de problèmes liés aux plugins peuvent être résolus en mettant à jour le plugin.

Si le fait de mettre à jour le plugin ou de le ré-installer ne résout pas le problème, vous pouvez le laisser désactivé.

Désinstaller manuellement un plugin

Si vous ne pouvez pas utiliser un programme de désinstallation pour supprimer un plugin, vous pouvez le supprimer manuellement :

  1. Saisissez about:config dans la barre d’adresse de Firefox, puis appuyez sur EntréeRetour
    Une page d’avertissement peut apparaître. Cliquez sur Accepter le risque et poursuivre pour accéder à la page about:config.
  2. Recherchez la préférence : plugin.expose_full_path.
  3. Double-cliquez sur la préférence plugin.expose_full_path dans la liste pour changer sa valeur en true.
  4. Saisissez about:plugins dans la barre d'adresse, puis appuyez sur EntréeReturn pour afficher la page « À propos des plugins ».
  5. Chaque plugin de la page aura « Fichier » suivi du chemin du fichier plugin. Utilisez l'Explorateur Windows pour naviguerNaviguer jusqu'au dossier affiché pour le plugin que vous souhaitez supprimer.
  6. Renommez le fichier en ajoutant un X devant son nom, par exemple npswf32 devient Xnpswf32.
  7. Double-cliquez sur la préférence plugin.expose_full_path dans la liste sur la page « about:config » pour remettre sa valeur à false afin d'éviter d'exposer le chemin du plugin aux sites web.

Le plugin est supprimé.

Si vous ne pouvez pas utiliser un programme de désinstallation pour supprimer un plugin, vous pouvez le supprimer manuellement :

  1. Saisissez about:plugins dans la barre d'adresse, puis appuyez sur Entrée pour afficher la page « À propos des plugins ».
  2. Chaque plugin de la page aura « Fichier » suivi du nom du fichier plugin.
  3. Dans cette version, il n'y a aucun moyen d'afficher le chemin du fichier en entier dans la liste « about:plugins ». Vous devez donc inspecter le contenu du fichier « pluginreg.dat » dans votre dossier de profil pour trouver l'emplacement de chaque plugin. Vous pouvez ouvrir « pluginreg.dat » avec un éditeur de texte afin de voir son contenu. Utilisez l'Explorateur Windows pour naviguerNaviguer jusqu'au dossier affiché pour le plugin que vous souhaitez supprimer.
  4. Renommez le fichier en ajoutant un X devant son nom, par exemple npswf32 devient Xnpswf32.

Le plugin est supprimé.

Si vous ne pouvez pas utiliser un programme de désinstallation pour supprimer un plugin, vous pouvez le supprimer manuellement :

  1. Saisissez about:plugins dans la barre d'adresse, puis appuyez sur EnterReturn pour afficher la page « À propos des plugins ».
  2. Chaque plugin de la page aura « Fichier » et « Chemin » suivi du nom et de l'emplacement du fichier plugin. Utilisez l'Explorateur Windows pour naviguerNaviguer jusqu'au dossier affiché pour le plugin que vous souhaitez supprimer.
  3. Renommez le fichier en ajoutant un X devant son nom, par exemple npswf32 devient Xnpswf32.
  4. Double-cliquez sur la préférence plugin.expose_full_path dans la liste sur la page « about:config » pour remettre sa valeur à false afin d'éviter d'exposer le chemin du plugin aux sites web.

Le plugin est supprimé.

Réinitialiser la base de données des plugins

Dans certains cas, vous pouvez ne pas réussir à désinstaller ou ré-installer un plugin. Réinitialiser la base de données des plugins peut résoudre ce problème :

  1. Ouvrez votre dossier de profil :

    • Cliquez sur le bouton de menu Fx89menuButton puis sur Aide et choisissez Plus d’informations de dépannage.Dans le menu Aide, sélectionnez Plus d’informations de dépannage. L’onglet Informations de dépannage s’ouvre.
    • Dans la section Paramètres de base de l’application, à la ligne DossierRépertoire de profil, cliquez sur le bouton Ouvrir le dossier correspondantAfficher dans le FinderOuvrir le répertoire correspondant. Une fenêtre contenant votre dossier de profil s’ouvre.Votre dossier de profil s’ouvre.
    Note : si vous n’arrivez pas à ouvrir ou utiliser Firefox, suivez les instructions de l’article Trouver son profil sans ouvrir Firefox.

  2. Cliquez sur le bouton de menu de Firefox Fx89menuButton et sélectionnez QuitterCliquez sur le menu Firefox en haut de l’écran et sélectionnez Quitter Firefox
  3. Supprimez le fichier pluginreg.dat.
  4. Ouvrez Firefox.
  5. Dans la barre d'adresse, saisissez about:plugins et appuyez sur EntréeRetour pour afficher la liste des plugins de Firefox.