Corriger les problèmes d'images qui ne s’affichent pas
Informations de la révision
- Identifiant de la révision : 247055
- Date de création :
- Créateur : Mozinet
- Commentaire : accord 'tel que', réarrangé la phrase d’intro, espaces de formatage du code, gras → italique
- Vérifiée : Oui
- Vérifiée :
- Vérifiée par : Mozinet
- Révision approuvée ? Oui
- Est la révision courante ? Non
- Prêt pour la localisation : Non
Source de la révision
Contenu de la révision
Cet article explique comment résoudre les problèmes liés, sur les sites web, aux images fixes, telles que PNG, GIF et JPG, de même qu’aux images animées tel le GIF animé. Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger et afficher les images dans Firefox, suivez les instructions de résolution des problèmes ci-dessous.
Table des matières
Effacer les cookies et le cache
Parfois, les problèmes de chargement de sites web peuvent être résolus en effaçant les cookies et le cache.
- Cliquez sur le bouton de menu
pour ouvrir le panneau de menu.
- Cliquez sur et choisissez
- Dans la liste déroulante Intervalle à effacer :, sélectionnez tout.
- Sous le menu déroulant, sélectionnez Cookies et Cache. Assurez-vous que les autres éléments que vous voulez conserver ne sont pas sélectionnés.
- Cliquez sur
- Cliquez sur le bouton de menu
pour ouvrir le panneau de menu.
- Cliquez sur et sélectionnez
- Dans la liste déroulante Intervalle à effacer :, sélectionnez tout.
- Sous le menu déroulant, sélectionnez à la fois Cookies et données de site et Fichiers et pages en cache temporaire. Assurez-vous que les autres éléments que vous voulez conserver ne sont pas sélectionnés.
- Cliquez sur
Logiciel de sécurité
Certains logiciels de sécurité internet (incluant les antivirus, les programmes contre les logiciels espions, les pare-feux, les programmes de protection de la vie privée et d’autres) peuvent identifier et bloquer certaines images comme des bogues web ou peuvent empêcher les images de s’animer. Vérifiez les réglages de votre programme de sécurité internet pour vous assurer qu’il autorise les images à se charger.
Extensions
Les extensions sont des modules complémentaires qui ajoutent des fonctionnalités à Firefox ou en modifient. Consultez l’article Résoudre des problèmes de Firefox liés aux extensions, au thème ou à l'accélération graphique matérielle pour savoir comment désactiver ou désinstaller les extensions qui peuvent empêcher le chargement des images dans Firefox.
Les images se chargent mais n’ont pas l’air correctes
Si les images des sites web se chargent, mais ne semblent pas correctes ou n’ont pas la même apparence que dans d’autres navigateurs :
- Si vous utilisez un logiciel d’accélération web, désactivez-le et regardez si les images se chargent correctement. Pour plus d’informations, consultez la documentation fournie avec le logiciel.
- Si la zone image affiche du texte ou du charabia, cela est probablement dû à une mauvaise configuration du serveur. Contactez la personne qui gère le site et informez-la du problème.
Autres raisons pour lesquelles les images peuvent ne pas se charger
- Le site qui affiche les images peut être arrêté ou rencontrer des difficultés. Pour le vérifier, essayez de charger le site depuis un ordinateur différent ou un autre navigateur.
- Quelques chemins vers des images contiennent des barres obliques inversées (par exemple, exemple.com\MonImage.jpg). Dans les navigateurs autres qu’Internet Explorer, ces chemins de fichiers ne permettront pas le chargement. Si vous voyez que l’URL de l’image contient une barre oblique inversée, contactez la personne qui gère le site pour le lui signaler.
- En modifiant une des préférences de Firefox, vous pouvez avoir provoqué ce problème d’absence d’affichage des images. Vous pouvez réinitialiser toutes les préférences ou bien essayer ce qui suit :
Ne poursuivez que si vous êtes à l’aise avec les paramètres avancés et en comprenez les effets potentiels.
- Saisissez about:config dans la barre d’adresse de Firefox, puis appuyez sur EntréeRetour
Une page d’avertissement peut apparaître. Cliquez sur pour accéder à la page about:config. - Cherchez browser.display.document_color_use dans la liste des préférences. Par défaut, sa valeur devrait être réglée sur 0
- Cliquez sur Réinitialiser
si sa valeur est différente.
Les images ne se chargent toujours pas correctement
Si vous avez essayé toutes les solutions de cet article et que les images ou animations ne se chargent toujours pas correctement, essayez ces solutions :
- Essayez de restaurer Firefox.
- Utilisez le gestionnaire de profils pour créer un nouveau profil de Firefox.
- Suivez les autres instructions données dans l’article Diagnostiquer et résoudre des problèmes de Firefox.
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Basé sur des informations de Images or animations do not load (mozillaZine KB)