Inicia sesión en tu cuenta Mozilla en Firefox para Android para sincronizar tus marcadores, tarjetas de crédito, historial, inicios de sesión y pestañas abiertas en todos tus dispositivos.

Puedes conectar Firefox for Android escaneando un código QR desde Firefox en tu computadora o iniciando sesión con la dirección de correo electrónico de tu Mozilla account. Este artículo también explica qué hacer si no puedes iniciar sesión o si tus datos no aparecen después de la configuración.

Inicia sesión en tu cuenta Mozilla

Elige una de las siguientes formas de conectar Firefox for Android a tu Mozilla account. No es necesario que utilices ambos métodos.

Opción 1: Conectar Firefox for Android con un código QR

Para sincronizar tus marcadores, métodos de pago, historial, contraseñas y pestañas abiertas con Firefox Sync usando una Mozilla account y un código QR:

En tu Firefox de escritorio:

1. Ve a firefox.com/pair. Es posible que tengas que iniciar sesión en tu Mozilla account, si aún no lo has hecho.
   • Si no tienes una Mozilla account, solo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico y hacer clic en Registrate o inicia sesión para crear una. Para más información, consulta Acceder a los servicios de Mozilla con una cuenta Mozilla.
2. Selecciona Ya tengo Firefox para móvil y luego selecciona el botón Continuar.
3. Firefox muestra un código QR que puedes escanear con tu dispositivo Android.

En tu aplicación Firefox for Android:

1. Toca el botón de menú de tres puntos .
   
2. Toca Iniciar sesión.
3. Toca Listo para escanear.
4. Apunta la cámara de tu dispositivo hacia el código QR de tu escritorio.
5. Sigue las indicaciones para terminar de conectar tu dispositivo.

Opción 2: Iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico

Para sincronizar tus marcadores, métodos de pago, historial, contraseñas y pestañas abiertas con Firefox Sync sin escanear un código QR:

1. Toca el botón de menú de tres puntos .
   
2. Toca Iniciar sesión.
3. Toca Usar correo electrónico en su lugar.
4. Introduce la dirección de correo electrónico de tu Mozilla account y sigue las indicaciones para iniciar sesión.
   • Si no tienes una Mozilla account, introduce tu dirección de correo electrónico cuando se te solicite y toca Registrate o inicia sesión para crear una. Para más información, consulta Acceder a los servicios de Mozilla con una cuenta Mozilla.
5. Si Mozilla te pide que verifiques tu inicio de sesión, sigue las instrucciones enviadas a tu dirección de correo electrónico.

Elige qué sincronizar

1. Toca el botón de menú de tres puntos .
   
2. Toca Ajustes.
3. Toca la dirección de correo electrónico de tu Mozilla account.
4. Selecciona los tipos de datos que quieres que Firefox sincronice, como marcadores, historial, contraseñas, métodos de pago y pestañas abiertas.

Dale a Firefox algo de tiempo para sincronizarse después de conectar un nuevo dispositivo, especialmente si tienes una gran cantidad de datos de navegación.

Sincronizar con un nuevo teléfono o tableta

Para acceder a tus datos sincronizados de Firefox en un nuevo teléfono o tableta Android:

1. Instala Firefox en el nuevo dispositivo.
2. Inicia sesión en la misma Mozilla account que usas en tus otros dispositivos con Firefox.
3. Abre tus ajustes de Sync y asegúrate de que los tipos de datos que quieres están seleccionados.
4. Deja que Firefox tenga tiempo para sincronizar tus datos.

Puedes usar el mismo proceso para sincronizar entre un teléfono Android y una tableta Android. No necesitas transferir los datos directamente de un dispositivo Android a otro. Firefox Sync conecta ambos dispositivos a través de tu Mozilla account.

Solucionar problemas de Firefox Sync

La opción de inicio de sesión no aparece

Si no ves la opción de Iniciar sesión o las opciones de Sync que se muestran en este artículo:

1. Actualiza Firefox for Android a la última versión.
2. Abre Ajustes y comprueba si ya has iniciado sesión. Si aparece la dirección de correo electrónico de tu Mozilla account, Firefox ya está conectado a esa cuenta.
3. Reinicia Firefox y vuelve a comprobar.

La ubicación o el texto de una opción puede diferir ligeramente si estás usando una versión anterior de Firefox.

No recibo un código de verificación

Algunos inicios de sesión pueden requerir que verifiques tu Mozilla account. Si estás esperando un correo electrónico o código de verificación:

1. Comprueba que has introducido la dirección de correo electrónico correcta.
2. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
3. Espera unos minutos antes de solicitar otro código.
4. Asegúrate de que estás usando el código más reciente si has solicitado más de uno.

Un código de verificación es diferente del código QR utilizado para emparejar Firefox for Android con Firefox en tu computadora. Si has completado todos los pasos anteriores y todavía no has recibido un código, puedes contactar con el equipo de soporte de Mozilla account completando este formulario.

Mis datos no aparecen después de iniciar sesión

Iniciar sesión no significa necesariamente que todos tus datos hayan terminado de sincronizarse. Si los marcadores, contraseñas, historial o pestañas no aparecen:

1. Asegúrate de que ambos dispositivos hayan iniciado sesión en la misma Mozilla account.
2. En cada dispositivo, comprueba los ajustes de Sync y asegúrate de que el tipo de datos que quieres está seleccionado.
3. Asegúrate de que ambos dispositivos tengan conexión a internet.
4. Deja algo de tiempo para que Firefox complete la sincronización.
5. Reinicia Firefox y vuelve a comprobar si los datos siguen sin aparecer.

Si los datos se eliminaron antes de que se sincronizaran con éxito, es posible que Firefox Sync no pueda recuperarlos. Sync no debe usarse como tu única copia de seguridad.

Recibo un error al iniciar sesión

Si recibes un error, incluido un error del servidor, al iniciar sesión:

1. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo.
2. Actualiza Firefox for Android a la última versión.
3. Espera unos minutos e intenta iniciar sesión de nuevo si el error parece ser temporal.
4. Si puedes iniciar sesión en tu Mozilla account en otro lugar pero Firefox for Android sigue mostrando un error, utiliza los recursos de soporte de Mozilla account para solucionar problemas adicionales.

No puedo acceder a mi Mozilla account

Si has olvidado tu contraseña o no puedes acceder a la dirección de correo electrónico asociada a tu Mozilla account, utiliza las opciones de recuperación de la Mozilla account antes de intentar configurar Sync de nuevo.

Si cambiaste la dirección de correo electrónico de tu Mozilla account, asegúrate de que estás iniciando sesión con la dirección de correo electrónico actualmente asociada a esa cuenta.

Conectarse a un servidor autoalojado de cuenta Mozilla

Los siguientes pasos son para usuarios avanzados que utilizan un servidor autoalojado de Mozilla account o Sync. La mayoría de los usuarios de Firefox no necesitan cambiar estos ajustes.

Para personalizar los ajustes del servidor de tu cuenta Mozilla:

1. Abre el menú de Firefox for Android.
2. Ve a Ajustes.
3. Selecciona Acerca de Firefox.
4. Toca el icono de Firefox 5 veces.
5. Vuelve atrás.
6. Selecciona Sync Debug.
7. Toca Servidor de cuenta personalizado de Mozilla e introduce la URL de tu servidor de contenido (por ejemplo: https://www.fxa.example.local).
8. Toca Servidor personalizado de Sync e introduce la URL de tu servidor de sincronización (por ejemplo: https://token.fxa.example.local/token/1.0/sync/1.5).
9. Tap en el botón ✕ Stop Firefox que apareció en el menú. Los cambios del servidor se aplicarán la próxima vez que ejecutes Firefox.

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