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Mejora la base de conocimientos
Ayuda a mejorar la Base de Conocimiento de Ayuda de Mozilla revisando los artículos existentes o creando artículos nuevos.
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Cómo usar las plantillas
Cómo usar las plantillas
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Guía para revisar artículos
Directrices para revisar artículos de la base de conocimiento que incluyen los niveles de revisión, comentarios para los editores y el estado de "preparado para la localización"
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Tabla de Wikitexto
Este es el wikitexto disponible en SUMO.
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Hace 1 semana
Cómo crear un nuevo artículo para la Base de Conocimiento
Instrucciones y una plantilla para crear un nuevo artículo
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Cómo escribir artículos de la Base de Conocimiento
Esta guía de documentos de soporte de Mozilla incluye elegir un buen título, escribir un resumen de búsqueda, organizar tu artículo y una guía de estilo.
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Estructura de un artículo de la Base de Conocimientos
Este artículo explica las diferentes partes de un artículo de ayuda, como este resumen de búsqueda que te dice de qué trata un artículo.
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Cómo utilizar "for"
Aprende a usar el marcado «for» en los artículos de Ayuda de Mozilla, para mostrar contenido para diferentes sistemas operativos y versiones de productos.
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Cuándo y cómo utilizar las palabras clave para mejorar la búsqueda de un artículo
El campo de las palabras clave en un artículo se utiliza para mejorar los resultados de la búsqueda. Se debe utilizar solo en determinadas circunstancias ya que un uso indebido puede hacer que la búsqueda sea infructuosa.
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Cómo funciona la Base de Conocimiento
Aprende sobre la Base de Conocimiento de Asistencia de Mozilla (SUMO) y cómo funciona.
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¿Cómo puedo hacer capturas de pantalla?
Aprende a hacer capturas de pantalla en Windows, macOS, Linux, iOS y Android para mejorar tus artículos de la Base de Conocimiento con elementos visuales claros.
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Cómo insertar imágenes en un artículo
Mejora tus contribuciones a la Base de Conocimiento con el poder de los elementos visuales. Aprende a integrar eficazmente imágenes en tus artículos.
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Programa de redacción técnica
Esta es la descripción del programa de redacción técnica de SUMO
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Editar un articulo en base a Conocimientos
Como editar articulos de Apoyo para Mozilla.
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Cómo contribuir a la Base de conocimiento
Aprende cómo puedes contribuir a la Ayuda de Mozilla escribiendo o mejorando artículos de ayuda.
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Política de soporte de versiones de Firefox para el contenido de la Base de Conocimiento
Conoce la política de soporte de versiones de SUMO para Firefox, centrada en las versiones más reciente, anterior y ESR para mantener el contenido relevante.
Creada:
Cómo mantenerse actualizado con los lanzamientos de Firefox
Mantente al tanto de las actualizaciones de versiones y os problemas más relevantes
Creada:
Cómo crear un enlace estable dentro del producto
Utiliza URL estables en lugar de enlaces directos de SUMO en la IU del producto para evitar enlaces rotos cuando los artículos cambian.
Creada:
Foros de discusión de artículos
Comenta los artículos con otros colaboradores de Soporte de Mozilla y miembros del equipo.
Creada:
Mantenimiento y gestión de contenido
Obtén más información sobre el mantenimiento de contenido en la Ayuda de Mozilla, también conocido como SUMO (abreviatura de SUpport.MOzilla.org)
Creada:
Cómo enviar una solicitud de contenido para la Base de Conocimiento de SUMO
Aprende cómo enviar una solicitud al equipo de contenido de SUMO y a los colaboradores.
Creada:
Asignaciones de colaboradores para solicitudes de contenido
Obtén más información sobre las asignaciones de colaboradores en las solicitudes de contenido
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Hace 2 semanas
Metadatos del artículo y cómo se editan
Esta guía explica cómo rellenar la descripción de un artículo de la KB y cómo los revisores pueden editar los metadatos una vez que el artículo se aprueba.
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Cambios menores frente a cambios mayores
Aprende la diferencia entre las ediciones menores y las actualizaciones mayores en los artículos de la Base de Conocimiento de Ayuda de Mozilla.
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Hace 2 semanas
Marcado (wikitexto) más utilizado
Esta es una lista del marcado wiki más utilizado en los artículos de ayuda.
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Cómo obtener un enlace acortado de mzl.la
Este artículo explica cómo obtener un enlace mzl.la acortado.
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