Como parte de nuestro compromiso de proporcionar información actualizada y relevante a nuestros usuarios, hemos establecido una política de soporte de versiones para el contenido dentro de SUMO. Esta política garantiza que nuestros colaboradores se centren en las versiones de Firefox que son más pertinentes para nuestra base de usuarios, manteniendo así un alto nivel de utilidad y precisión en nuestros artículos de la Base de Conocimiento. A continuación, encontrarás detalles sobre qué versiones de Firefox deben priorizarse para la creación y actualización de contenido.

Las tres versiones a tener en cuenta

Dentro de la comunidad de SUMO, nuestro objetivo es garantizar que nuestros usuarios siempre avancen. Para lograr esto, nuestro contenido de la Base de Conocimiento se centra específicamente en tres versiones clave de Firefox:

• Última versión de producción: esta versión introduce las funciones y actualizaciones más recientes para los usuarios de Firefox. Actualmente es la más popular entre nuestra base de usuarios. Al centrar nuestros artículos en esta versión, nos aseguramos de que nuestra comunidad tenga acceso a la información y al soporte más recientes.
• Versión de producción anterior: entendemos que no todo el mundo actualiza a la versión más reciente de inmediato, y eso está perfectamente bien. Para garantizar que los usuarios de la versión anterior sigan teniendo acceso a información importante, continuamos dando soporte a la versión inmediatamente anterior a la última. Esto garantiza que los usuarios, independientemente de cuándo decidan actualizar, no se queden sin los recursos y el soporte pertinentes.
• Última versión de soporte extendido (ESR): esta versión es el baluarte para los usuarios y las organizaciones que valoran la coherencia y la estabilidad, optando por el soporte extendido en lugar de tener las funciones más nuevas. Cada vez que sale una nueva versión ESR, damos soporte a la anterior durante 12 semanas antes de dejar de darlo. Nuestro compromiso de dar soporte a la última versión ESR significa que estamos aquí para aquellos que dependen de Firefox por su fiabilidad durante largos períodos.

Nuestro objetivo es garantizar que la Base de Conocimiento evolucione con Firefox, ofreciendo contenido que no solo sea actual, sino también atractivo. Al centrarnos en estas versiones específicas, nos comprometemos a ofrecer información valiosa que satisfaga las necesidades de una amplia gama de usuarios, al tiempo que mantenemos nuestra Base de Conocimiento optimizada y actualizada. Para lograr esto, animamos a los colaboradores a seguir estas prácticas clave:

• Comprender el impacto de la versión: reconocer la importancia de las versiones de Firefox a las que nos dirigimos. Esto guiará tu uso de etiquetas for para crear contenido específico para cada versión de manera eficaz.
• Mantente actualizado: dado que las versiones de Firefox se actualizan regularmente (consulta el Calendario de lanzamientos de Firefox para más detalles), es crucial mantener nuestro contenido fresco, asegurando que los usuarios tengan la información más actual y precisa.